Менеджер отдела контроля качества

Newton Academy Group международный образовательный холдинг, работающий в Узбекистане. В связи с расширением команды ищем ответственного и коммуникабельного специалиста в отдел контроля качества, который будет работать с обращениями клиентов и помогать нам сохранять высокий уровень сервиса.

Обязанности

• Обработка возражений и обращений клиентов
• Работа с претензиями и пожеланиями клиентов
• Выявление причин отказа и предложение альтернативных решений
• Обеспечение высокого уровня сервиса и поддержание положительного имиджа компании
• Ведение документации по возвратам и обращениям

Требования

• Свободное владение русским и узбекским языками
• Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость
• Умение находить общий язык с клиентами и предлагать решения
• Опыт работы в клиентском сервисе или колл-центре будет преимуществом
• Ответственность, внимательность к деталям, высокая скорость реакции на задачи

Условия оплаты

• Первый месяц фиксированный оклад на период адаптации 6 000 000 сум
• Со второго месяца оклад + KPI
• Совокупный доход при выполнении показателей во втором месяце до 12 000 000 сум

Мы предлагаем

• Работу в стабильной международной компании
• Дружный коллектив и поддержку на старте
• Возможности для профессионального роста