Сервис менеджер в автосалон

Описание вакансии:

• Послепродажное обслуживание клиентов и коммуникация с клиентами
• Управление техническим обслуживанием, ремонтом и запасными частями
• Работа с жалобами и гарантийными случаями
• Консультирование по возникающим вопросам и предложение дополнительных услуг
• Контроль и координация работы по послепродажному обслуживанию в регионах Узбекистана.

Требования:

• Высшее или среднее образование в сфере маркетинга, менеджмента, бизнес-администрирования или в смежной области
• Опыт работы в продажах или послепродажном обслуживании
• Хорошие коммуникативные навыки
• Сильные организационные навыки и умение решать проблемы
• Эмпатия и стрессоустойчивость
• Организация регулярных встреч по анализу качества с партнёрами для предотвращения и контроля проблем качества на рынке
• Регулярная организация семинаров по техническим навыкам для сотрудников партнёров с целью комплексного повышения технического уровня и практических навыков обслуживания
• Своевременная подготовка и предоставление различных отчётов и документов, требуемых производителем, компанией и группой
• Знание программ Microsoft Office
• Знание узбекского и русского языков; знание английского и других иностранных языков будет преимуществом.

  График работы:

• 6/1, с 09:00 до 18:00
• Обед предоставляется компанией.