Старший технический специалист AmoCRM (AI)

Добрый день, дорогой кандидат!

Мы — онлайн-школа «Точка знаний» - резидент Сколково и аккредитованная IT-компания. Мы совершенствуем нашу образовательную it-платформу каждый день, чтобы сделать качественное образование доступным для школьников по всей России и за её пределами.

«Точка Знаний» — это плодородная почва для развития ребенка:
➡️ Лучшие учителя;
➡️ Интересное обучение;
➡️ Качественные базовые знания;
➡️ Тьюторы;
➡️ Экологичное общение!

Наша миссия — помогать детям с 1 по 11 класс восполнять пробелы в знаниях, готовиться к успешной сдаче ОГЭ и ЕГЭ, а также осваивать новые навыки: программирование, дизайн, создание сайтов и дополнительные иностранные языки!

За последние несколько лет мы:

✔️ кратно выросли, увеличили количество учеников, сотрудников и преподавателей в несколько раз, — сейчас в команде уже 500+ человек;
✔️ вошли в топ-14 EdTech компаний России в детском образовании и в топ-3 самых быстрорастущих онлайн-школ;
✔️ стали «Лучшей онлайн-школой года» по версии GetAward;
✔️ запустили собственную образовательную it-платформу;
✔️ получили статус резидента Сколково и аккредитованной IT-компании
✔️ нам удалось достичь классных результатов и мы не намерены останавливаться, дальше - больше!

Наши ценности:
— Честность. Компания всегда выполняет свои обязательства перед сотрудниками, и ожидает от них взаимности;
— Поддержка. В компании существует разработанная система онбординга и адаптации, для мягкого погружения в должность;
— Скорость принятия решений. Компания очень быстро развивается и у сотрудников есть возможность влиять на это развитие!
— Но главная наша ценность - это люди! Мы верим в людей и доверяем им. Мы высоко ценим вклад каждого сотрудника в наше общее дело. Поддерживаем, окружаем заботой и вниманием❤️

Почему открыта вакансия?

В связи с развитием компании и новых направлений мы ищем Старшего технического специалиста amoCRM.

Основные задачи:
• Проектирование и настройка amoCRM под бизнес-процессы компании;
• Создание и оптимизация воронок продаж и других рабочих процессов в CRM;
• Настройка автоматизаций, триггеров, цифровых воронок и бизнес-процессов;
• Поиск подходящих виджетов и технических решений под конкретные бизнес-задачи;
• Настройка интеграций amoCRM с телефонией, мессенджерами, формами, сайтами, рекламными системами и другими сервисами;
• Настройка и поддержка AI-чатботов;
• Проектирование логики AI-ботов: сценарии, промпты, контекст, маршрутизация диалогов, передача обращения менеджеру;
• Интеграция AI-чатботов с amoCRM и другими системами компании;
• Оптимизация существующих CRM-процессов и автоматизаций;
• Диагностика и устранение технических ошибок в CRM и интеграциях;
• Взаимодействие с разработчиками, руководителями и пользователями CRM;
• Поддержка и развитие существующей инфраструктуры amoCRM.

Требования:
• Опыт работы от 3-х лет в amoCRM, от 2-х лет старшим техническим специалистом;
• Обязателен опыт работы с виджетами F5;
• Практический опыт настройки интеграций CRM с внешними сервисами;
• Опыт работы с API и webhooks;
• Опыт настройки AI-чатботов - ключевое преимущество;
• Опыт работы с Make, Albato или аналогичными платформами автоматизации;
• Высокий уровень самостоятельности.

Будет плюсом:
• Опыт работы с несколькими CRM-проектами с большим количеством бизнес-процессов или в аналогичных крупных проектах.

Что мы предлагаем:
• Полностью удаленную работу;
• Стабильный доход от 120 тыс. рублей в месяц до вычета налогов (финальный размер оплаты будет обсуждаться на собеседовании с руководителем);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Честные и прозрачные условия работы;
• График работы 5 смен в неделю с 9 до 18 по мск, выходные дни пт/сб, либо вс/пн (график согласовывается заранее);
• Честность и открытость к диалогу с руководством;
• Никакого микроменеджмента, прозрачная система мотивации.

Если все вышесказанное про Вас, скорее откликайтесь и до встречи на собеседовании!

Будем рады видеть Вас в нашей команде, у нас тепло и уютно!