Консультант по внедрению AI-продукта (клиентские проекты)

YouGile – это прибыльный стартап поздней стадии с большим упором на продукт. Мы делаем систему управления проектами, где каждая задача — это чат (как Trello + Telegram в одном).

Мы уже более 7 лет на рынке и растем в 2 раза ежегодно. Сейчас у нас более 100 000 ежедневных активных пользователей, распределённая продуктовая команда (~70+ человек) в 7 странах.

Сейчас мы развиваем новый продукт — AI-помощника, который собирает контекст о бизнесе клиента (данные из YouGile и из систем, которыми клиент уже пользуется: CRM, системы аналитики, внутренние базы и т.д) и отвечает на вопросы руководителей и сотрудников, строит дашборды и делает выводы о том, что реально происходит в компании и находит инсайты.

Клиенты внедряют его прямо сейчас, и нам нужен человек, который будет доводить это внедрение до результата.

Важно: это не продажи и не техподдержка. Продают сейлзы. Ты приходишь, когда клиент уже сказал «да», и отвечаешь за то, чтобы у него все заработало максимально эффективно с учетом его задач и запросов.

Чем предстоит заниматься:

— Разбираться в том, как устроена работа у клиента: какие процессы, где лежит информация, какие решения принимаются вслепую. И переводить это в конкретные сценарии использования нашего AI-продукта;

— Внедрять продукт под эти сценарии: настраивать, подключать к рабочему пространству клиента и к его внешним системам, проверять, что данные приходят и помогать решать возникающие при интеграции проблемы;

— Настраивать интеграции: работа с API и вебхуками, доступы, разбор того, что и откуда можно забрать;

— Вести клиента от первого запуска до момента, когда его команда пользуется продуктом сама и получает от него пользу;

— Быть голосом клиента внутри команды YouGile: приносить, каких коннекторов, сценариев и возможностей не хватает, чтобы продукт стал сильнее и ценнее.

Что ждём от тебя:

— Опыт внедрения IT-систем внешним клиентам (не только внутри своей компании) — от 3 лет;

— Умение идти от задачи клиента, а не от инструкции. Тебе дают не ТЗ, а проблему, и дальше ты сам(а) решаешь, как её закрыть;

— Опыт участия в пилотах и демо: показывал(а) продукт клиенту и доказывал(А) его ценность на его же данных;

— Технический минимум, чтобы не зависеть от разработки на каждом шаге: уверенно чувствуешь себя в Linux и Windows, можешь зайти по SSH и что-то сделать, посмотреть логи, написать простой скрипт;

— Понимание REST API и того, как системы обмениваются данными между собой;

— Опыт работы с любыми системами управления проектами/командами — это важно для понимания принципов работы нашего продукта;

— Умение находить общий язык с разными людьми на стороне клиента: и с системным администратором, и с руководителем отдела, и с собственником;

— Самостоятельность. Направление новое, готовых регламентов и накатанных процессов внедрения пока нет — их предстоит собрать вместе с нами.

Будет здорово, если ты:

— Уже плотно используешь AI в работе и понимаешь на практике, где он даёт результат, а где выдаёт правдоподобную ерунду;

— Работал(а) с API CRM-систем, систем аналитики или других корпоративных систем;

— Умеешь собирать автоматизации в no-code инструментах (n8n, Make и подобные);

— Читаешь SQL и можешь сам посмотреть, что лежит в данных;

Что мы предлагаем:

— Хорошие бонусы за успешные интеграции;

— Новый продукт на самом старте: сейчас внедрениями занимается человек из команды разработки - ты будешь первым, кто займётся этим системно, и сможешь сформировать это направление под себя;
— Полностью удалённую работу с гибким графиком (можно работать практически из любой точки мира);
— Набираем только сильных специалистов, поэтому у нас нет бюрократии и микроменеджмента;
— Мы очень гибкие и быстрые в принятии решений и сильно заботимся о комфорте команды;
— Оформление по ТК РФ, 100% белая зарплата;
— Оплачиваемые больничные и отпуск 28 дней.

В сопроводительном письме опиши один кейс внедрения из своей практики: какая задача была у клиента, что ты предложил(а) и что в итоге реально заработало. Если внедрение пошло не так — расскажи и об этом, нам такие истории тоже интересны.