Руководитель операционной деятельности / Head of Operations (COO-track)

JINAQ — казахстанский AI/EdTech-проект в сфере профориентации школьников.

Мы создаём цифровую платформу, которая помогает подросткам понять свои сильные стороны, выбрать подходящие профессии и образовательную траекторию.

Продукт уже работает. Сейчас JINAQ переходит к этапу масштабирования: запускает проекты со школами и регионами, развивает B2B/B2G-направление и коммерческую модель.

Поэтому мы ищем не классического Project Manager, а операционного руководителя, который сможет взять на себя значительную часть ежедневного управления компанией и потенциально вырасти до COO.

Главная задача роли

Превращать договорённости и возможности в реализованные проекты и измеримый результат.

Founder/CEO отвечает за стратегию, ключевые партнёрства и развитие компании.

Задача Head of Operations — самостоятельно организовывать реализацию:

цель → план → команда → задачи → запуск → контроль → результат.

Например, если JINAQ договорился о запуске в регионе или группе школ, операционный руководитель должен самостоятельно организовать проект, распределить ответственность, запустить школы, контролировать KPI, решать возникающие проблемы и довести проект до результата и следующего коммерческого этапа.

Что будет в зоне ответственности

1. Операционное управление

• Организовывать ежедневную работу команды.

• Определять приоритеты, задачи, сроки и ответственных.

• Координировать Product, Tech, Marketing, Sales и другие функции.

• Контролировать исполнение и своевременно устранять блокеры.

• Выстраивать процессы так, чтобы компания меньше зависела от ручного контроля Founder.

2. Запуск школ и региональных проектов

• Организовывать пилоты и внедрения JINAQ.

• Работать с директорами, профориентаторами и другими представителями школ.

• Контролировать подключение, регистрации, прохождение диагностики и KPI.

• При низкой активности самостоятельно находить причины и организовывать корректирующие действия.

• Фиксировать результаты и следующие шаги.

3. Школы, партнёры и B2G

• Проводить переговоры и презентации JINAQ.

• Взаимодействовать со школами, методическими центрами, управлениями образования и другими организациями.

• Сопровождать достигнутые договорённости до фактического запуска.

• Контролировать follow-up и не допускать потери контактов.

Для нас встреча сама по себе не является результатом.

Нужна последовательность:

контакт → встреча → пилот → результат → масштабирование / контракт.

4. CRM и коммерческое исполнение

Поддерживать прозрачную воронку школ, регионов и партнёров.

По каждому проекту должно быть понятно:

• текущий статус;

• ответственный;

• следующий шаг;

• срок;

• ожидаемый результат.

Конечная цель — реальные внедрения, масштабирование и коммерческий результат, а не количество встреч и презентаций.

5. Команда и ресурсы

• Распределять ответственность внутри команды.

• При необходимости участвовать в поиске сотрудников, координаторов и подрядчиков.

• Организовывать быстрый онбординг.

• Контролировать результат работы людей.

6. Связь рынка с продуктом

• Собирать обратную связь от школ, пользователей и партнёров.

• Понимать, какие проблемы действительно влияют на продажи и внедрение.

• Передавать Product-команде структурированные сигналы рынка.

• Отличать критические проблемы от второстепенных пожеланий.

Кого мы ищем

Нам важнее не название вашей предыдущей должности, а ваш способ работы.

Нужен человек, который:

• берёт ответственность за результат целиком;

• способен самостоятельно организовать работу после постановки цели;

• умеет управлять несколькими проектами одновременно;

• умеет превращать неопределённую задачу в конкретный план;

• системный, но не бюрократичный;

• уверенно коммуницирует с руководителями организаций и командой разработки;

• умеет работать с KPI, CRM и цифрами;

• не боится звонить, договариваться, напоминать и добиваться следующего шага;

• замечает проблемы заранее;

• приносит не только проблему, но и варианты решения;

• способен принимать текущие решения без постоянного согласования с CEO.

Для этой позиции особенно важен ownership mindset:

если задача находится в вашей ответственности, Founder не должен постоянно спрашивать, что с ней происходит.

Какой опыт будет преимуществом

Желателен опыт от 3–5 лет в одном или нескольких направлениях:

• Operations;

• Project / Program Management;

• Business Development;

• Implementation;

• Customer Success;

• Consulting.

Большим плюсом будет опыт в:

• IT или EdTech;

• стартапах;

• B2B/B2G;

• работе со школами или государственными организациями;

• региональном масштабировании;

• запуске проектов с нуля;

• управлении командами.

При этом мы готовы рассмотреть кандидата с нестандартным опытом, если он способен показать высокий уровень самостоятельности.

Что мы предлагаем

500 000–700 000 ₸ на руки на стартовом этапе в зависимости от опыта кандидата.

Дополнительно предусмотрена квартальная бонусная часть, связанная с коммерческими результатами и успешно реализованными проектами.

После первых 4–6 месяцев предусмотрен пересмотр условий при подтверждении уровня ответственности и результатов.

Формат работы

Астана, офис, полная занятость.

Ориентировочный график: 09:00–18:00.

Мы работаем в стартап-среде, поэтому важны гибкость, скорость и готовность включаться в критические вопросы. При этом постоянные переработки не являются нормой.

Самостоятельность и рост

Мы не ищем исполнителя, которому Founder ежедневно составляет список задач.

Человек на этой позиции сможет самостоятельно:

• выстраивать процессы;

• распределять ответственность;

• менять неэффективные подходы;

• привлекать необходимые ресурсы;

• принимать операционные решения.

Возможный карьерный путь:

Head of Operations → COO → руководитель JINAQ.

В дальнейшем для человека, который докажет способность самостоятельно развивать компанию и создавать значительный результат, может обсуждаться партнёрский формат.

Как мы поймём, что нашли правильного человека

Через несколько месяцев:

• Founder значительно меньше вовлечён в ежедневную операционку;

• команда понимает приоритеты;

• у задач есть владельцы, сроки и результат;

• договорённости со школами и регионами превращаются в реальные проекты;

• пилоты запускаются предсказуемо и достигают KPI;

• CRM показывает прозрачную картину следующих действий;

• критические проблемы выявляются заранее.

Главный критерий успеха

JINAQ должен двигаться быстрее, становиться системнее и меньше зависеть от ручного операционного управления Founder.

Если вам интересно не просто вести проекты, а строить работающую систему, управлять людьми и видеть прямой результат своих решений — будем рады познакомиться.

Начните отклик со слов: «Хочу в JINAQ!»