Менеджер по работе с клиентами

Миссия клиентской службы СДЭК - оказывать лучший сервис клиентам, вызывая доверие и счастливые улыбки. Мы искренне хотим помочь каждому клиенту, ответить на все вопросы, успокоить и решить проблему.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы
• График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00, суббота и воскресенье с 10:00 до 21:00
• Совокупный максимальный доход: оклад 57000+ премии 55% от оклада
• Опытного наставника, который с первого дня поможет комфортно адаптироваться и погрузиться в задачи
• Дружелюбную атмосферу: поддерживающая команда и открытые руководители
• Подарки на значимые события: день рождения, стаж работы
• Уникальная, персонал-ориентированная корпоративная культура
• Добровольное медицинское страхование
• Корпоративная скидка на услуги СДЭК и от партнеров
• Материальная помощь и дополнительные выходные в определенных жизненных ситуациях

Что предстоит делать:

• Принимать и выдавать отправления
• Работать с клиентами лично и по телефону: разбирать обращения, отслеживать отправления, консультировать по услугам и регистрировать в сервисах
• Решать нестандартные и форс-мажорные ситуации
• Работать с кассой и документами

Чего мы ждем:

• Тебе нравится помогать людям и ты неравнодушен к чужим проблемам
• Грамотную устную и письменную речь
• Внимательность: предстоит работать с большим количеством информации
• Ответственность: ты разделяешь наши ценности и понимаешь, что за посылкой человек

Если наши ценности тебе созвучны - приходи в самую заботливую службу компании