Супервайзер взыскания | МФО

Привет!)

В международный финансовый проект ищем Супервайзера взыскания на направления Soft, Soft+ и Hard.

Компания работает по классической модели МФО, а также выдает займы в USDT. Сейчас направление взыскания активно расширяется, поэтому ищем людей, которые готовы влиять на результат команды и расти вместе с проектом.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить командой из 5–7 специалистов по взысканию;

• Контролировать выполнение планов и KPI команды;

• Анализировать причины невыполнения показателей и находить способы их улучшения;

• Контролировать качество работы и коммуникации специалистов с должниками;

• Обучать сотрудников, давать обратную связь и помогать им достигать результата;

• Разбирать сложные кейсы и помогать команде в рабочих ситуациях;

• Работать со стадиями просрочки Soft / Soft+ / Hard в зависимости от направления.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в МФО, микрофинансовых организациях или коллекторских агентствах;

• Опыт управления командой взыскания;

• Хорошее понимание специфики collection и стадий просрочки;

• Практический опыт работы с Soft, Soft+ и/или Hard;

• Умение работать с KPI и влиять на результаты команды;

• Сильные навыки коммуникации, обучения и мотивации сотрудников;

• Готовность работать в динамичном темпе и быстро адаптироваться к изменениям.

Что предлагаем:

• Полностью удаленную работу, full-time, гибкий старт рабочего дня;

• Онбординг и поддержку на старте;

• Конкурентный оклад, условия обсуждаются индивидуально на этапе собеседования;

• Бонусную систему по результатам работы;

• Оплату в USDT, оплачиваемый отпуск;

• Онлайн и офлайн тимбилдинги, конкурсы и корпоративные активности;

• Возможность профессионального и карьерного роста вместе с развитием направления.