Аналитик / Инженер технической поддержки

Мы команда развития клиентских каналов торговли инвестиционными продуктами в Сбере.

Мы развиваем сервис, который использует клиентский менеджер в отделении банка для помощи клиенту в покупке/продаже инвестиционных продуктов (облигации, структурные ноты, секьюритизация).

Наше направление включает в себя: работу с множеством интеграций и интерфейсов обмена данными, а также высокие требовнаия к стабильности и безопасности решения, необходимость следования правовым нормам и отслеживания изменений на финансовых рынках.

Что предстоит делать:

• разибраться в торговых процессах и особенностях работы системы
• оказывать консультации внутренним пользователям
• решать инциденты в наших системах и устранять причины их возникновения
• готовить описания требований к исправлению в ходе решения инцидентов
• договариваться о выполнении работ со специалистами различных направлений (бизнес-команды, сопровождение, команда развития) для решения более крупных задач
• проводить функциональное тестирование (ручное), подготавливать тестовые данные, оформлять тест-планы
• контролировать статус проверок релиза и артефактов согласно производственному процессу Сбера.

Мы ожидаем, что ты имеешь:

• опыт работы на крупном IT-проекте от 2 лет с налаженными процессами в качестве: тестировщика, системного аналитика или сотрудника поддержки
• понимание цикла разработки ПО
• опыт поддержки или тестирования фронтальных систем (например, Сбербанк Онлайн)
• навыки организации межкомандного взаимодействия
• понимание микросервисной архитектуры, интеграций с внешними системами, statefull / stateless приложений
• опыт работы с Jenkins, Bitbucket, Git, Jira, Confluence на уровне пользователя
• опыт тестирования / поддержки решений с использованием OpenShift, REST API
• опыт работы с системами мониторинга (Grafana и др.).

Будет плюсом:

• опыт работы в инвест-банке/компании, соответственно, знание предметной области
• владение инструментами AI для анализа, генерации и автоматизации.

Работа в Сбере – это:

• современный офис на Вавилова, 19 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь наставника на старте
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• льготная ипотека и кредитование от Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.