IT Support Team Lead

Привет! Мы ищем IT Support Team Lead, который возьмёт на себя развитие и модернизацию нашей IT-инфраструктуры, будет отвечать за серверный стек и внутреннюю разработку, а также координировать работу небольшой команды поддержки.

Why SEO Serious — это перфоманс агентство, специализирующееся на SEO, ASO, mobile, ORM и веб-аналитике. Мы обладаем глубокой экспертизой в оптимизации сайтов и приложений как на российском, так и на международных рынках разных сфер (E-commerce, FinTech, EdTech, FoodTech и другие). Среди наших постоянных клиентов — такие известные компании, как Sunlight, Рольф, Burger King, Level Kitchen, Hobby Games, Лэтуаль, Skillbox и многие другие.

Что делает нас уникальными?

Мы работаем с крупным бизнесом и известными брендами на рынке. Наш подход — не просто предоставление услуг, а становление частью команды клиента. Погружение в бизнес клиентов позволяет достигать новых высот и реализовывать амбициозные цели. Мы из разных уголков мира, но нас объединяет единая цель: вместе реализовать крутые проекты!

Присоединяйся к нам и расти вместе с Why SEO Serious!

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка, администрирование и модернизация офисной и облачной IT-инфраструктуры;
• Управление серверным стеком: развёртывание, перенос между хостерами, настройка и мониторинг;
• Администрирование и развитие VPN-инфраструктуры (в т.ч. развёртывание собственных серверов и relay);
• Интеграция и сопровождение облачных сервисов (Google Workspace, VPN, хранилища паролей и др.);
• Ведение и администрирование корпоративных систем:
  • Корпоративный портал (Frappe) и самописный таск-трекер
  • Google Workspace (уровень холдинга: домены, маршрутизация почты, антиспам и др.)
  • VPN-сервисы;
• Участие во внутренней разработке и автоматизации процессов (Telegram-боты, скрипты, вебхуки);
• Взаимодействие с DevOps и проектным менеджером при внедрении новых инструментов;
• Написание гайдов и документации по процессам Support-отдела;
• Координация работы специалиста поддержки, распределение задач.

• Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет, включая опыт наставничества или управления небольшой командой;
• Уверенное понимание сетевых технологий и сетевой инфраструктуры;
• Опыт работы с VPN и развёртывания собственных серверов; знание современного стека (3X-UI, VLESS, self-steal, обход DPI);
• Знакомство с VPS-хостерами;
• Опыт работы с таск-трекером (JIRA или аналог) и понимание его назначения и ограничений;
• Опыт работы с корпоративным порталом (базовое понимание администрирования);
• Базовые навыки работы с Python;
• Способность организовать и поддерживать бесперебойную работу инфраструктуры;
• Умение читать техническую документацию;
• Умение ясно и доступно объяснять технические вопросы.

Будет плюсом:

• Опыт системного администрирования (Docker, Kubernetes);
• Опыт работы с n8n, понимание вебхуков и автоматизаций на их основе;
• Знание API и опыт создания автоматизаций с его использованием;
• Знакомство с инструментами: OpenWebUI, Jupyter.

У нас:

• Удаленный формат работы — мы все работаем онлайн из разных уголков мира
• Испытательный срок 3 месяца

А еще у нас:

• Компенсация больничного — до 100%;
• Компенсация медицинских расходов, спорта, софинансирование английского языка и обучения;
• Возможности для роста и развития: кроме менторства и понятного карьерного пути, мы помогаем специалистам развивать личный бренд, совместно готовим выступления и отправляем на конференции;
• Корпоративы и командные встречи в онлайн- и офлайн-форматах.