Руководитель отдела лидогенерации (Call центра, отдела обзвона и квалификации)
Руководитель отдела лидогенерации (Call центра, отдела обзвона и квалификации)
Челябинск, улица Труда, 78
Описание вакансии
Компания «Промышленные редукторы» ищет Руководителя отдела квалификации входящих обращений, работой с существующей клиентской базой и активным поиском новых B2B-клиентов.
Мы более 13 лет работаем на российском рынке промышленного приводного оборудования: редукторы, мотор-редукторы, подбор аналогов и комплексные решения для предприятий.
Должностные обязанности:
1. Квалификация входящих обращений:
Обеспечение своевременной обработки входящего потока.
Отсутствие потерянных и зависших лидов.
Правильная квалификация и корректное определение источника обращения.
Маршрутизация заявок и корректная браковка нецелевых обращений.
2. Обзвон и развитие клиентской базы:
Управление ежедневной работой сотрудников.
Проведение коротких регулярных планёрок, постановка планов и контроль выполнения.
Обучение сотрудников и адаптация стажёров.
Контроль качества звонков, разбор записей и развитие скриптов.
Возврат в работу неактивных клиентов и повышение результативности базы.
3. Аналитика и планирование:
Декомпозиция планов, расчёт конверсий и прогнозирование результатов.
Ведение план-факта, своевременное выявление рисков и корректировка действий.
Сравнение эффективности сотрудников, сегментов и баз.
Ожидания от кандидата:
Обязательно:
Опыт управления командой (продажи, телемаркетинг, лидогенерация, SDR, call-центр) от 1 года.
Уверенная работа с CRM, понимание воронок и KPI.
Навыки планирования, прогнозирования и управленческой отчётности.
Умение обучать и адаптировать новых сотрудников.
Будет преимуществом:
Опыт холодной B2B-лидогенерации.
Опыт поиска и сегментации компаний, выхода на ЛПР.
Опыт запуска новых направлений обзвона.
Мы предлагаем:
График: 5/2, официальное трудоустройство по ТК РФ.
Своевременная заработная плата: оклад + бонусы;
Полные управленческие полномочия и готовая CRM-система.
Просторный офис класса А в центре города;
Работа в команде профессионалов, дружный коллектив;
Возможность карьерного роста
Навыки
- Управление командой
- Управленческие навыки
- Деловая переписка
- Навыки презентации
- Навыки продаж
- Планирование продаж
- Деловая коммуникация
- Обучение персонала
- Обучение и развитие
- Телефонные переговоры
- Проведение презентаций
- Управление продажами
- Работа с большим объемом информации
- Тренинги
- Руководство командой
- Административное управление
Адрес
Похожие вакансии
Челябинск
до 150000 RUR
Ведущий специалист отдела обучения персонала
Моторный завод (ООО ЧТЗ-УРАЛТРАК)
Челябинск
от 55000 RUR
