Менеджер изменений

Описание вакансии

SberInfra ищет в свою дружную команду Менеджера изменений (IT Change Manager). Наша команда занимается развитием и сопровождением ИТ инфраструктуры Сбербанка. Присоединившись к нашей команде, вы получите уникальный опыт организации ИТ инфраструктуры одной из крупнейших в России серверных инфраструктур. В процессе своей работы, мы проектируем, создаем и готовим к работе всю техническую основу для цифровых сервисов банка.

Обязанности

организация и координация работ по подготовке ИТ инфраструктуры, в том числе для платформ виртуализации, инфраструктуры для ИИ
сопровождение запросов на создание и изменение инфраструктурных продуктов
обеспечение качественного и своевременного выполнения запросов на изменения
взаимодействие с техническими экспертами, руководителями групп сопровождения ПО, бизнес – заказчиками и другими заинтересованными сторонами для поддержания актуального статуса выполнения задач
мониторинг, формирование отчетности, реализация инициатив повышения эффективности процесса управления изменениями на базе сформированных KPI
разработка сценариев исполнения запросов на изменения, их классификация и автоматизация
анализ и оптимизация процесса подготовки ИТ инфраструктуры.

Требования

понимание процессов управления изменениями согласно ITIL
опытный пользователь HP Service Manager
знакомство с нотацией BPMN и умение читать схемы процессов
умение выстраивать и поддерживать конструктивные взаимоотношения.

Условия

комфортный современный офис по адресу: 2-й Южнопортовый проезд,12А, к1, рядом с м. Кожуховская
офисный формат работы в графике 5/2 с возможность перейти на гибридный формат работы после адаптации
ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
корпоративный спортзал и зоны отдыха
более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.