Специалист по бизнес-процессам розницы

Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, махаллинский сход граждан Асака, 1-й проезд Дархан, 8A

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организовывать информационную поддержку розничной сети и партнеров.
Собирать информацию об изменениях в продуктах, процессах и проектах от различных подразделений.
Переводить изменения и сложную информацию в понятные сообщения, инструкции и материалы для сотрудников розницы.
Вести коммуникацию с розничной командой через Telegram и другие внутренние каналы.
Оперативно информировать сотрудников и партнеров о важных изменениях, новых процессах и возникающих ситуациях.
Формировать регулярные дайджесты: что изменилось за неделю, какие проекты запущены, на что обратить внимание и какие действия необходимы от команды.
Взаимодействовать с продуктовыми, операционными и другими кросс-функциональными командами, в том числе с руководителями подразделений.
Разрабатывать, описывать и актуализировать регламенты и бизнес-процессы.
Формировать схемы взаимодействия между подразделениями: роли, зоны ответственности, последовательность действий и точки передачи задач.
Визуализировать процессы в Miro или аналогичных инструментах.
Работать с Excel и Google Sheets: формировать сводные таблицы, рейтинги, простые отчеты и графики по результатам работы розницы.
Помогать систематизировать информацию и делать процессы взаимодействия между центральными командами, партнерами и розницей более прозрачными и понятными.

Требования:

Опыт работы от 2 лет в операционной поддержке, бизнес-процессах, внутренних коммуникациях, рознице или смежных направлениях.
Сильные письменные и устные коммуникативные навыки.
Умение работать с большим объемом информации, структурировать ее и выделять главное.
Способность самостоятельно коммуницировать с разными подразделениями и руководителями функций.
Опыт описания регламентов, процессов и схем взаимодействия.
Уверенное владение Excel и Google Sheets: формулы, сводные таблицы, базовая визуализация данных.
Опыт работы с Miro или аналогичными инструментами.
Системное мышление, внимательность к деталям и высокий уровень самостоятельности.
Умение договариваться, собирать информацию от разных участников процесса и доводить задачи до результата.
Будет преимуществом опыт работы в банке, финтехе, ритейле или другой компании с крупной распределенной сетью.