Управляющий объектом (премиальный ЖК Прайм Парк)

Мы ищем энергичных, активных и приветливых сотрудников, которые помогут нам создавать комфортную и гостеприимную атмосферу премиального ЖК.

Обязанности:

• Реализация стратегии управления ЖК для выполнения показателей по основным базовым услугам (безопасность, чистота, исправность, забота). Качественное и своевременное выполнение заявок резидентов.
• Совместно со службой Главного инженера выстраивание взаимодействия по вопросам обслуживания дома (приоритетность выполнения заявок и проведения работ на пути клиента).
• Контроль выполнения условий договора и требований сервис бука по направлениям ЧОП, консьержи, охрана, озеленение, клининг.
• Очная коммуникация с резидентами, оказание помощи в решении вопросов.
• Предложение решений по улучшению клиентского пути в рамках коммуникации с УК.
• Составление плана действий (отработка замечаний) по итогам проведения исследования NPS, Сервисного аудита, Тайного посетителя.
• Организация проведения обходов ЖК, анализ системных проблем.
• Участие в бюджетировании ЖК, организация и контроль исполнения запланированных мероприятий.
• Организации процесса по работе с дебиторская задолженностью, достижение целевых показателей.
• Реализация плана по продаже доп. услуг клиентам.
• Взаимодействие с подразделением гарантийных недостатков с целью оперативного выполнения заявок по гарантийным замечаниям.
• Взаимодействия с подразделениями группы компании в рамках решения операционных задач дома ( Управление клиентского сервиса, Маркетинг, Закупки, Планово-экономический отдел и т.д.).
• Организация и проведение ОСС: подготовка и проведение общих собраний собственников (ОСС), взаимодействие с инициативными группами, разъяснение позиции УК, сбор решений, легитимизация принятых решений.

Требования:

• Средне-специальное или высшее образование.
• Подтвержденный опыт работы от 2-х лет в качестве управляющего/коменданта в жилых комплексах класса бизнес или премиум.
• Опыт управления персоналом и подрядными организациями, опыт выстраивания и улучшения операционных процессов.
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook).
• Приветствуется опыт работы в сфере гостеприимства.
• Наличие квалификационного аттестата ЖКХ - будет преимуществом.​​​​​​

Условия:

• Оформление по ТК;
• График: 5/2 (с 09:00 - до 18:00);
• Стабильный доход: уровень зависит от вашего опыта и обсуждается на собеседовании;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Адрес – м. Аэропорт/ м. Динамо (в пешей доступности);
• Работа в надежной и стабильной компании, с возможностью дальнейшего профессионального роста.