Инженер технической поддержки ПО (в офисе)

В компанию, профиль которой является системная интеграция и разработка ПО, требуется инженер технической поддержки разрабатываемого программного обеспечения.

Обязанности:

• Консультирование новых и существующих клиентов. В том числе по телефону.
• Тестирование новых релизов ПО. Обсуждение недостатков с разработчиками.
• Внедрение ПО на объектах заказчика (99% по удаленному доступу), обучение конечных пользователей в рамках внедрений.
• Изучение и подготовка к продаже новых продуктов, составление описаний и технической документации на русском языке.
• Другие IT задачи.

Требования:

• Знание HTML и принципов CSS.
• Знание языка JavaScript (JS) на начальном уровне.
• Опыт в верстке будет большим плюсом.
• Знание протокола TCP/IP (способность объяснить чем TCP отличается от UDP, что есть маска сети и пр.).
• Желательно базовое знание принципов СБУД и языка SQL.
• Умение письменно излагать свои мысли, владение техническим русским языком. Необходимо как часть функций по составлению технической документации.
• Знание английского языка: чтение без переводчика, письмо со словарем. Необходимо как часть функции по изучению API продуктов и решений.
• Умение читать техническую документацию и изучать по ним новые продукты без ментора.
• Умение быстро находить решение различных проблем в интернете и прочей литературе.
• Базовое чувство прекрасного. Понимание, что розовый с зеленым это так себе. Требование от того, что заказчикам иногда требуется подсказать как правильно скомпоновать решение.

Требования и пожелания к профессиональному опыту:

• Опыт в верстке сайтов или других продуктов. Хотелось бы увидеть ваши работы.
• Навыки работы с графическими редакторами и начальные склилы по дизайну.

Личностные качества:

• Уверенность в себе, отсутствие страха перед разговором по телефону, дипломатичность,
• Желание изучать новые продукты, узнавать новые технологии.

Условия:

• Офис метро Ленинский проспект / Тульская / Шаболовская.
• Работа в офисе, поскольку работа с оборудованием (телевизоры).
• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00
• Мобильная связь.
• Возможны редкие командировки.
• Полностью «белая» з/п, оформление по ТК.