Старший администратор

• Проводить работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей в части создания наиболее комфортных условий посещения ими музея.
• Проводить проверку готовности к приему посетителей всех помещений и территории входных зон (гардероба, туалетных комнат, верхнего и нижнего вестибюлей, Большого Дворца).
• Осуществлять контроль за наличием качественной и своевременной информации об экскурсиях и действующих выставках (временных и постоянных), а в случае необходимости принимать своевременные меры по ее обновлению и обновлению заказа.
• Проводить проверку исправности и качества работы громкоговорящей связи, компьютеров, подъемников для инвалидов, инвалидных колясок, тепловых завес, наличия и полноты освещения во входной зоне, расстановку лееров и информационных стендов, стоек.
• Проводить мониторинг компьютерной программы о состоянии терминалов по продаже входных билетов, своевременно информируя руководство сектора билетных касс о расходе в них билетной и чековой ленты, а также возникших неисправностях в работе.
• С помощью компьютерной программы Инфоадмин вести необходимую статистику и учет по проходам индивидуальных посетителей и организованных групп.
• В течение всего рабочего дня предоставлять посетителям и гостям информацию в устной (в том числе и по телефону) и в письменной форме (ответы на электронную почту); о действующих Правилах поведения, о стоимости входных билетов и при необходимости оказывать помощь в приобретении билетов в кассах и терминалах музея.

• наличие высшего образования и стажа работы в области культуры или в областях, связанных с сервисом, исполнением представительских функций не менее 1 года.
• обязательное владение иностранным языком на разговорном уровне (английский)
• наличие коммуникативных навыков
• знание компьютера на уровне уверенного пользователя

Условия:

• суммированный учет рабочего времени, предоставление выходных дней по графику