Администратор Колл-Центра (Поддержка действующих клиентов)

На конкурсной основе открыта вакансия Администратора Колл-Центра для контроля работы менеджеров по работе с действующих клиентами

Условия:

• Растущий доход от 45 000 рублей! (оклад + % за выполнение KPI по контролю звонков)

• Выплаты 2 раза в месяц (стабильно и без задержек).

• Трудоустройство по ТК РФ с 1 дня.

• Полностью удаленный формат работы (работайте из любой точки).

Ваша Задача для Заработка:

• Постановка задач операторам по прозвону действующей клиентской базы.

• Контроль прозвона и прослушка звонков по действующим клиентам (мониторинг выполнения плана и качества звонков).

• Контроль соблюдение этапов и сроков выполнения работ.

• Предоставление отчета по выполнению задач.

• Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений.

Требования:

Опыт работы Администратором/Супервайзером колл-центра не менее 2-х лет.

Опыт удаленной работы/управления командой не менее 1 года.

Опыт работы в CRM-системах (желательно Bitrix24).