Специалист по описанию бизнес-процессов

ПерилаГлавСнаб — производственно-строительная компания полного цикла, которая с 2008 года растёт на высококонкурентном рынке и усиливает позиции в своём сегменте. Мы не просто удержались на рынке — за эти годы мы обогнали десятки конкурентов, масштабировались из 1 филиала в 7 и стали лучшим игроком на рынке в направлении комплектующих, производства и монтажа.

Среди наших объектов — «Лужники», парк «Зарядье», ВТБ Арена, Парк Победы и учебно-лабораторный комплекс МИЭМ и другие проекты, где требования к срокам, качеству и исполнению изначально высокие.

Сейчас мы продолжаем усиливать и стандартизировать внутренние процессы. Для этого ищем специалиста по описанию бизнес-процессов / бизнес аналитика, который сможет превращать знания экспертов и существующие процессы в понятные, структурированные и реально работающие инструкции..

Задача — разобраться в процессе, докопаться до логики работы, выявить пробелы и превратить всё это в инструкцию, которой сотрудник действительно сможет пользоваться.

Ваш результат — не количество написанных страниц, а понятный и применимый процесс, который можно передать сотруднику и получить предсказуемый результат.

• Формат: полностью удалённо.
• Занятость: частичная.
• Оформление: подряд / ГПХ.
• Созвоны с руководителем и экспертами: по будням в интервале 12:00–18:00 мск.
• Испытательный период: 3 недели на тех же условиях оплаты.
• Основная модель оплаты — сдельная, за готовый результат.
• Совокупный доход — до 45 000 ₽ в месяц, в зависимости от объёма и состава выполненных задач:

1. Разбираться, зачем описывается процесс, какую проблему процесс должен решить и как будет оцениваться его эффективность.
2. Проводить интервью с экспертами компании и собирать фактическую информацию о процессе.
3. Не просто записывать ответы, а задавать уточняющие вопросы:
   • почему процесс работает именно так;
   • где возможны ошибки;
   • кто за что отвечает;
   • что происходит при отклонении от стандартного сценария;
   • какие контрольные точки необходимы.
4. Превращать полученную информацию в понятные, структурированные инструкции и регламенты по стандартам компании.
5. Для процессов с участием 3+ ролей:
   • строить BPMN-схему процесса;
   • создавать текстовую инструкцию к процессу.
6. Проверять готовые инструкции и тестирования через корпоративные ИИ-инструменты и устранять выявленные замечания до передачи результата.
7. Сопровождать внедрение разработанных инструкций:
   • отслеживать использование;
   • собирать обратную связь;
   • выявлять непонятные места;
   • актуализировать документы.

• уже описывали бизнес-процессы и понимаете разницу между формальным документом и реально работающей инструкцией;
• работали бизнес-аналитиком, методологом или специалистом по регламентации процессов;
• умеете задавать вопросы, после которых эксперт начинает сам замечать пробелы в процессе;
• способны превратить большой объём разрозненной информации в чёткую структуру;
• внимательны к деталям и не пропускаете логические противоречия;
• умеете самостоятельно доводить работу до готового результата;
• готовы работать с экспертами и настойчиво получать недостающую информацию;
• понимаете основы BPMN;
• работали или готовы активно работать с Confluence, Bitrix24 и ИИ-инструментами.

При отклике пришлите пример вашей лучшей инструкции или регламента, который вы создавали самостоятельно.