Менеджер послепродажного обслуживания (интернет-магазин детской мебели)

Описание вакансии

Привет!

Мы - интернет-магазин стильной и экологичной детской мебели "Кроваткинбург".
Производим дизайнерскую мебель в среднем ценовом сегменте.
Гордимся нашими экологичными и качественными товарами: производим мебель только из натуральных материалов, строго следим за качеством и очень дорожим репутацией.
Посмотри на наш рейтинг в "Яндекс-картах", изучи интернет-магазин! Правда, здорово?

Мы быстро растём, и сейчас нам очень не хватает твоих быстрых рук, внимательных глаз и пытливого ума, чтобы все наши клиенты получили заказы вовремя и остались довольны.

Что нужно делать:

Работать с клиентом после внесения предоплаты. Держать клиента в курсе всех движений по его заказу
Контролировать комплектацию заказов и сроки его исполнения
Назначать доставки курьерам, отслеживать скорость и качество их работы
Работать быстро и качественно: важно соблюдать все нормативы по срокам обращений и доставок
Заполнять небольшую отчётность по итогам каждой смены

Что от нас:

Никаких продаж. Клиент будет попадать к тебе после внесения предоплаты.
Хорошая мотивационная схема: оклад, бонусы за качество и процент со сделок, которые ты ведёшь. В среднем можно рассчитывать на заработную плату 55 000-60 000 руб.
Мы начисляем ВСЕ бонусы уже с первого месяца, история "ты пока на испытательном сроке" не про нас
Полностью "белое" трудоустройство
Удобная и интуитивно понятная CRM-система. Облегчит твою работу и вовремя напомнит о задачках
График работы - 2/2 с 09.00 до 21.00
Полная удалёнка
Коллектив, который дорожит сотрудниками: уважает, обучает и растит

Что от тебя:

Опыт в продажах полного цикла или клиентском сервисе
Знание любой CRM-системы
Возможность установки мессенджера Max, можно веб-версию, он нужен для взаимодействия с командой
Опыт работы на удалёнке
Любовь к людям и стремление им помогать
Энергичность и приветливость :)

Если тебе понравилось описание и близки наши ценности - смело откликайся! Встретимся в ближайшее время :)