Проведение регулярного анализа рынка по своему направлению (действия конкурентов, тенденции, потребности клиентов).
Формирование прогнозов продаж и составление заказов для своевременного пополнения складских запасов техники.
Обеспечение контроля работы менеджеров по продажам в CRM Битрикс24 (соблюдение регламентов, корректность и своевременность внесения данных).
Контроль активности и результатов работы подчиненных менеджеров на профильных интернет-площадках (маркетплейсы, доски объявлений и т.д.).
Обеспечение выполнения утвержденных скриптов продаж всеми менеджерами отдела, контроль их соблюдения и эффективности.
Формирование планов обучения для новых сотрудников отдела, адаптация существующих обучающих материалов и контроль процесса обучения и развития профессиональных навыков команды.
Составление оптимального плана выездов и встреч для менеджеров отдела, при необходимости участие во встречах с ключевыми клиентами.
Оперативное и эффективное решение конфликтных ситуаций с клиентами, направленное на сохранение лояльности.
Требования:
Знание техник и методологий продаж.
Опыт управления командой продаж и мотивации персонала.
Навыки планирования и прогнозирования продаж.
Опыт работы с CRM-системами ( Битрикс24).
Умение анализировать рынок и конкурентную среду.
Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов.