Руководитель отдела продаж

РУБЕЖ — международное образовательное агентство по поступлению в зарубежные университеты. Мы активно растем и усиливаем управленческую команду.

Сейчас ищем руководителя отдела продаж, который возьмет на себя полноценное управление командой и будет отвечать не только за выполнение плана, но и за построение сильной, управляемой и масштабируемой системы продаж.

Нам нужен не просто сильный продавец, которого когда-то повысили до руководителя.

Ищем человека, который умеет: разобрать воронку → найти узкое место → предложить решение → внедрить изменения → измерить результат → масштабировать работающую систему.

Что уже есть

• действующий отдел продаж;

• стабильный входящий поток лидов;

• amoCRM;

• записи звонков;

• сильный и понятный продукт;

• высокий средний чек;

• менеджеры, способные выполнять и перевыполнять планы;

• накопленная статистика по продажам и конверсиям.

Задача нового РОПа — повысить эффективность существующей команды, выстроить системное управление отделом и подготовить его к дальнейшему масштабированию.

Для нас важно расти не только за счет увеличения количества менеджеров, но и за счет роста выручки на одного менеджера, количества качественных консультаций, конверсии, среднего чека и эффективности работы с каждым лидом.

Чем предстоит заниматься

• отвечать за выполнение ежемесячного плана продаж;

• декомпозировать общий план до показателей каждого менеджера;

• ежедневно контролировать ключевые метрики и прогнозировать выполнение плана;

• проводить аудит воронки и находить точки потери клиентов и выручки;

• повышать конверсии между этапами;

• улучшать квалификацию и распределение лидов;

• выстраивать системный follow-up;

• совершенствовать скрипты, регламенты и стандарты продаж;

• тестировать гипотезы и оценивать результат через цифры;

• регулярно слушать и разбирать звонки менеджеров;

• проводить обучение и давать команде конкретную обратную связь;

• выявлять причины низких результатов отдельных сотрудников;

• масштабировать успешные практики сильных менеджеров на всю команду;

• участвовать в найме, адаптации и развитии менеджеров;

• самостоятельно предлагать и внедрять изменения в системе продаж.

От РОПа мы ожидаем высокий уровень самостоятельности: собственники могут обозначить проблему или цель, но способ решения руководитель должен уметь разработать и реализовать самостоятельно.

Работа с аналитикой

РОП должен видеть состояние отдела через цифры, а не через ощущение «продаем хорошо или плохо».

В зоне контроля:

• количество и качество лидов;

• скорость обработки;

• дозвон;

• назначенные и состоявшиеся консультации;

• no-show;

• конверсии между этапами;

• конверсия консультация → продажа;

• средний чек;

• выручка каждого менеджера;

• выполнение плана;

• причины отказов;

• эффективность повторных касаний;

• загрузка команды.

По отклонениям ожидаем подход: причина → решение → внедрение → измерение результата.

Работа с amoCRM

Опыт работы с amoCRM обязателен.

Необходимо будет:

• контролировать корректность ведения CRM менеджерами;

• совершенствовать структуру воронок;

• улучшать этапы и логику движения сделок;

• автоматизировать постановку задач;

• контролировать повторные касания;

• минимизировать потерю лидов;

• улучшать аналитику;

• делать работу отдела максимально прозрачной для руководства.

Самостоятельный опыт настройки amoCRM будет большим преимуществом.

Что для нас обязательно

• опыт работы РОПом от 2 лет;

• реальный опыт управления командой менеджеров;

• опыт B2C-продаж;

• опыт работы со средним или высоким чеком;

• опыт построения или серьезного улучшения системы продаж;

• подтвержденные результаты роста продаж, конверсии или производительности команды;

• уверенная работа с amoCRM;

• опыт управления отделом через цифры;

• опыт прослушивания и разбора звонков;

• опыт разработки скриптов и стандартов;

• опыт управления KPI;

• опыт найма, адаптации и развития менеджеров;

• самостоятельность и готовность отвечать за результат направления.

Будет большим преимуществом

• опыт в EdTech или образовательном бизнесе;

• опыт продаж образовательных, консалтинговых или других сложных услуг;

• опыт консультационных продаж;

• опыт работы с длинным циклом принятия решения;

• опыт самостоятельной настройки amoCRM;

• опыт масштабирования быстрорастущего отдела;

• использование AI-инструментов для анализа звонков, обучения команды и автоматизации продаж.

Эта позиция, скорее всего, не подойдет, если вы

• были сильным продавцом, но практически не управляли командой;

• привыкли работать только внутри уже построенной системы;

• не можете привести конкретные примеры процессов, которые самостоятельно изменили;

• смотрите только на итоговую выручку и не управляете промежуточными показателями;

• объясняете низкие результаты преимущественно «плохими лидами»;

• не любите анализировать звонки;

• не умеете работать с CRM и аналитикой;

• ожидаете готовых решений от собственников.

Что будет результатом вашей работы

Мы хотим построить отдел продаж, в котором:

• выполнение плана прогнозируемо;

• видно реальную производительность каждого менеджера;

• команда получает оптимальную загрузку;

• качественные лиды не теряются;

• follow-up работает системно;

• конверсия регулярно анализируется и улучшается;

• слабые сотрудники быстро выявляются;

• сильные практики масштабируются на весь отдел;

• новые менеджеры проходят понятный путь от выхода до выполнения плана;

• собственникам не приходится ежедневно вручную управлять продажами.

Главный результат работы РОПа — стабильно растущий отдел продаж, который работает как система и не зависит от постоянного ручного вмешательства собственников.

Условия

• совокупный доход: 150 000–300 000+ ₽ на руки;

• фиксированная часть + KPI по результатам отдела;

• итоговые условия обсуждаются индивидуально в зависимости от опыта и результатов кандидата;

• прямое взаимодействие с собственниками компании;

• высокий уровень самостоятельности;

• возможность существенно влиять на процессы и стратегию отдела;

• работа в быстрорастущей компании, где результат руководителя напрямую влияет на масштаб бизнеса.

В отклике, пожалуйста, коротко ответьте на 4 вопроса

1. Каким отделом продаж вы управляли: количество менеджеров, продукт, средний чек?

2. Какие показатели были до вашего прихода и какого результата вы добились?

3. Приведите пример процесса продаж, который вы самостоятельно перестроили. Что именно изменили?

4. С каким функционалом amoCRM вы работали и что самостоятельно в ней настраивали?

Мы рассматриваем кандидатов с реальным опытом управления отделом продаж и подтвержденными результатами.