Специалист технической поддержки (1-я линия)

Russia Running– российская группа компаний, основанная в 2013 году, занимающаяся развитием любительского спорта в России. Мы продвигаем современный стандарт проведения спортивно-массовых мероприятий, основанный на интеграции культурно-развлекательных и спортивных активностей с максимальным использованием возможностей современных информационных и коммуникационных технологий

Мы являемся аккредитованной IT компанией.

Приглашаем в команду единомышленников энергичного и заряженного на результат коллегу!

Чем предстоит заниматься:

· Консультировать пользователей по всем поступающим вопросам по электронной почте и в мессенджерах

· Выполнять все необходимые действия для решения запроса от пользователя:

• составление задач на 2 линию поддержки
• передача информации в необходимое подразделение / смежную компанию
• взаимодействие с другими службами компании по производственным и другим вопросам

· Поддерживать высокий уровень лояльности клиентов

Ты точно подойдёшь, если:

· Обладаешь грамотной письменной и устной речью

· Умеешь справляться с большим объемом информации

· Имеешь опыт претензионной работы

· Уверенно пользуешься компьютером и мобильными приложениями

· Имеешь опыт работы с клиентами посредством текстовой коммуникации

· Любишь изучать что-то новое и внедрять полученные знания в рабочий процесс

· Искренне стремишься помогать людям и нести спорт в массы!

Дополнительным плюсом станет:

· Умение работать с desk-системами, желательно, но не обязательно, научим в процессе работы

· Знание любых иностранных языков, даже на начальном уровне

Мы предлагаем:

· Работу в самом центре г. Ярославля

· Трудоустройство по ТК РФ

· Полный цикл обучения и адаптации под присмотром наставника, каждый член команды всегда готов прийти на помощь

· Сменный график

А ещё много приятных бонусов:

· Работа в проектах федерального уровня

· Возможность вертикального и горизонтального роста

· Многогранный коллектив

· Насыщенная корпоративная жизнь

· Бесплатное участие в забегах платформы Russia Running

Откликайся прямо сейчас и стань важной частью команды Russia Running!