Специалист технической поддержки (2-я линия)

Ярославль, Угличская улица, 12

Описание вакансии

Группа компаний МАСТ является разработчиком собственного программного обеспечения, официальным интегратором "Честного знака" и дистрибьютором производителей оборудования для промышленной маркировки. Сегодня нам 30 лет, и мы успешная российская IT компания!

Приглашаем в команду Специалиста технической поддержки 2-й линии. Это роль для тех, кто хочет расти в сфере ИТ-инфраструктуры, работать с реальными бизнес-задачами и становиться экспертом.

Чем предстоит заниматься:

Техническая поддержка клиентов (дистанционная настройка оборудования, работа с программным обеспечением, работа с клиентами);
Обработка заявок в информационных системах Bitrix 24 , соблюдение времени реакции на задачи и время выполнения;
Понимание системы ЕГАИС, работы с ЭДО, системы Маркировка;
Выполнение работы в товароучетных системах (1С и др );
Выполнение настройки в торговом оборудовании:

Онлайн кассы, весы, сканеры штрих кодов, ТСД (настройка и подключение кассы, диагностика, настройка ОФД, обновление драйверов и прошивок, консультации по программе 1С, регистрация в ЧЗ, консультации по работе с ЭДО.)

Что мы ждём от Вас:

Опыт работы в технической поддержке;
Опыт работы с заявками, обработка заявок;
Опыт работы с клиентами;
Опыт работы с торговым оборудованием (сканер, касса , весы и тд);
Опыт работы с программным обеспечением 1с ПРИВЕТСТВУЕТСЯ.

Будет преимуществом:

Опыт диагностики, настройки и поддержки торгового оборудования, опыт работы с 1С Розница, 1С УНФ и тд;
Понимание принципов и схемы работы с маркировкой, опыт работы с Честным Знаком, работы с ЭДО;
Опыт настройка подключения онлайн касс, весов, сканеров и тд.

Формат работы: в офисе;
График работы 2/2 с 8-00 до 20-00.

🌟 Почему стоит выбрать «МАСТ»:

Мы аккредитованная IT-компания, предоставляем белую заработную плату (Оклад + KPI), оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;
у нас собственный учебный центр, комфортное введение в должность, закрепление наставника на период испытательного срока и отличные возможности для карьерного роста;
офис в центре города, комфортные и оснащенные рабочие места;
бесплатная парковка для сотрудников;
мероприятия и насыщенная корпоративная жизнь!

Откликайтесь прямо сейчас — мы оперативно рассматриваем кандидатов!