Специалист по сопровождению продаж (В2В/В2G)

Компания ТрансТелеКом - один из ведущих российских операторов связи.

ТТК входит в перечень системообразующих организаций российской экономики в сфере информации и связи.

ТТК оказывает услуги государственным заказчикам и корпоративным клиентам на всей территории России, российским и международным операторам связи, реализует крупные проекты в области связи и цифровизации.

ТТК сегодня – это 5000 сотрудников по всей стране, Корпоративный центр в Москве и 8 филиалов по всей России.

Приглашаем присоединиться к команде МРФ Запад на позицию Специалиста по сопровождению продаж.

Обязанности:

• Ведение базы действующих клиентов в CRM-системе;
• Коммуникация с клиентами для контроля качества предоставляемых услуг;
• Решение текущих вопросов и инцидентов: прием запросов от клиентов, их маршрутизация смежным отделам (техническая поддержка, бухгалтерия, логистика) и контроль сроков решения до полного закрытия задачи клиентом;
• Контроль своевременности оплат, пролонгации договоров и соблюдения условий сотрудничества со стороны компании;
• Допродажи и развитие клиентов.

Требования:

• Образование: наличие диплома о среднем профессиональном или высшем образовании;
• Опыт от 1 года на позициях офис-менеджера, специалиста по работе с клиентами. Релевантный опыт сопровождения корпоративных клиентов в B2B-сегменте будет вашим преимуществом;
• Уверенное владение CRM-системами для ведения клиентской базы и фиксации истории коммуникаций;
• Продвинутый пользователь MS Excel (работа с таблицами, фильтрами);
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, системное мышление.

Условия:

• Стабильную заработную плату;
• Оформление на работу в полном соответствии с ТК РФ;
• Полис ДМС после прохождения испытательного срока;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 (в пятницу – до 16:45), работа в офисе;
• Корпоративные скидки на фитнес, изучение иностранных языков;
• Различные корпоративные мероприятия.