Менеджер по работе с клиентами (1С:ИТС и сервисы)

Компания АйТи-Консалтинг в поисках менеджера по сопровождению корпоративных клиентов, готового вместе с командой профессионалов развивать направление сопровождения и продаж сервисов 1С в Компании с богатой историей (более 20 лет на рынке IT-услуг) и высокими позициями в рейтингах (1-е место в Ярославской области, ТОП-50 в России среди партнёров 1С).

Мы ищем специалиста, который любит порядок, умеет общаться с корпоративными клиентами и доводит дела до конца. Вы не просто «отправляете счета» - вы управляете жизненным циклом подписки: от напоминания до оплаты и активации сервиса.

Чем предстоит заниматься?

• Продлением и допродажей договоров ИТС, ФРЕШ, ГРМ, сервисов (1С: Коннект, 1С: ЭДО, 1С-Отчетность и др.);
• Сопровождать клиентов по продуктам: 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С:Подпись, 1С-ЭТП, 1С:Фреш, 1С-Коннект, КриптоПро;
• Мониторить оплаты, проводить сверки с дистрибьютором, готовить ежемесячные отчеты по продлениям, отказам и выполнению плана;
• Фиксировать причины отказов, выявлять риски ухода, передавать сложные ситуации руководителю или ответственному менеджеру;
• Отслеживать и поддерживать статус "Центр сопровождения".

Что мы ждём от Вас?

• Опыт работы с B2B-клиентами от 1 года (в сопровождении, сервисе, продлении договоров или продажах в действующую базу);

• Умение работать в CRM: вести задачи, счета, договоры, контролировать оплаты;

• Грамотная устная и письменная речь — вы общаетесь с руководителями и бухгалтерами компаний;

• Навык деловой переписки и телефонных переговоров.

Будет Вашим преимуществом:

• Опыт работы у партнера или франчайзи 1С;

• Знание продуктов 1С (ИТС, КП, Отчетность, ЭДО, Фреш, Коннект, КриптоПро);

• Опыт продления подписок, лицензий или регулярных услуг.

Что мы предлагаем?

• Достойную заработную плату: оклад (50 тыс. руб.) + ежемесячная премия за выполнение KPI-показателей (20 тыс. руб.) + ежеквартальная премия при выполнении повышенных показателей (в размере одного оклада). Заработная плата на испытательном сроке обсуждается индивидуально по результатам собеседования;

• Возможности для роста: горизонтальный и вертикальный карьерный рост в рамках компании;

• Официальное трудоустройство: полный социальный пакет, гибкое начало рабочего дня;

• Обучение и развитие: доступ к внутренним и внешним образовательным программам (мастер-классы, вебинары, библиотека материалов);

• Комфортные условия работы: современный офис в экологически чистом районе Ярославля, в 5 минутах от центра;

• Дополнительные бонусы: компенсация фитнес-зала и профессиональных курсов;

• Корпоративная культура: насыщенная корпоративная жизнь (праздники, квизы, настольные игры), отсутствие строгого дресс-кода, дружеская атмосфера – мы все на «ты».

Почему именно мы?

• Мы ценим инициативу и поддерживаем новые идеи;

• У нас отсутствует бюрократия и ненужные процессы;

• Мы создаём условия для профессионального и личного роста каждого сотрудника;

• Мы верим, что успех компании – это результат работы сильной и сплочённой команды.

Мы меняем рынок сопровождения 1С, предоставляя качественный сервис, чтобы наши клиенты сосредоточились на развитии своего бизнеса, а не решении технических вопросов!

Хочешь с нами? Откликайся!