Менеджер по работе с клиентами

В связи с активным развитием компании на постоянную работу требуется :

Менеджер по работе с клиентами (офис-менеджер)

Компания РОДМИКС — динамично развивающийся федеральный поставщик металлорежущего инструмента для промышленности. Наша география охватывает всю Россию и страны СНГ. Мы предлагаем инструмент под собственной маркой RODMIX, сочетающий широкий ассортимент, отличное качество и доступную цену.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений (звонки, заявки, электронная почта) — первая линия поддержки клиентов.

• Сопровождение заказов на всех этапах: от оформления до отгрузки, консультирование клиентов по возникающим вопросам.

• Оформление договоров, контроль выполнения обязательств: своевременная оплата, возврат подписанных документов, сверка взаиморасчётов.

• Взаимодействие с поставщиками и транспортными компаниями для обеспечения своевременной логистики.

• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, стимулирование повторных заказов.

• Организационная поддержка региональных менеджеров: подготовка документов, сводка данных, помощь в координации работы с клиентами.

Требования:

• Опыт работы офис-менеджером или менеджером по работе с клиентами.

• Уверенное владение 1С (торговля) и офисным пакетом (Word, Excel — продвинутый уровень).

• Навыки профессиональной коммуникации: грамотная деловая переписка, уверенное общение по телефону.

• Высокая организованность, внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом документов.

• Готовность работать в динамичной среде, быстро переключаться между задачами.

• Ответственность, инициативность, желание работать на результат.

• Образование: среднее специальное или высшее.

Условия:

• Достойный уровень заработной платы (обсуждается на собеседовании).

• ДМС «Альфа-клиника» (бесплатное медицинское обслуживание).

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.

• Корпоративное обучение, наставничество от лучших сотрудников.

• График работы: 5/2 (с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00 — обсуждаемо).

• Комфортный офис в центре Ярославля.

• Возможность профессионального и карьерного роста.