Специалист по работе с гостями (администратор отеля)

Мы ищем Администратора стойки приема и размещения в нашу яркую команду в Radisson Collection Парадиз СПА, Сочи!

В Radisson Hotel Group мы ищем людей, которые выходят за рамки - тех, у кого есть характер, навыки, таланты и страсть к созданию запоминающихся впечатлений.

Наша цель - способствовать развитию и росту талантов, предлагая пути к продвижению и создавать культуру непрерывного обучения.

В качестве Администратора стойки приема и размещения вы предоставляете непревзойденный уровень гостеприимства, фокус на создание исключительного сервиса и искреннюю заинтересованность к созданию незабываемых впечатлений у гостей в нашей динамичной команде Front Office.

Обязанности:

• прием и размещение гостей;
• обработка телефонных звонков;
• подготовка счетов;
• работа с кассой, прием и оформление оплаты;
• информационная поддержка гостей;
• оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных ситуаций;

Требования:

• опыт работы на стойке приема и размещения в отелях 4-5* будет вашим преимуществом;
• владение устным и письменным английским языком не ниже уровня А2;
• знание программы Opera PMS;
• знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей;

Условия:

• место работы: пгт Сириус (рядом с Олимпийским парком);
• "белая" заработная плата: оклад (51 000 руб.) + ежемесячная премия по итогам работы;
• график работы: 2/2, 12ти часовая смена (09:00-21:00 / 21:00-09:00);
• бесплатное 2-х разовое питание в рабочие дни;
• стильная униформа;
• проживание для иногородних в доме для персонала в паре минут ходьбы от отеля;
• расширенный полис ДМС и страхование жизни после испытательного срока (3 мес);
• обучение международным стандартам сервиса: онлайн и офлайн тренинги;
• корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников по праздникам;
• ежемесячный конкурс "Лучший сотрудник месяца" с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублей;
• скидка на проживание в сети отелей Radisson Hotel Group;
• возможность построить карьеру в международной сети отелей Radisson Hotel Group.