Старший администратор Службы приема и размещения в отель

Стань частью команды знаменитого горного курорта России!

Какие задачи необходимо решать:

• Контролировать работу администраторов службы приема и размещения (проверка пакетов документов на проведение коррекции и возвратов, сверка, процедуры передачи смены)
• Координировать заявки гостей со службами отеля
• Проводить тренинги и обучение младших сотрудников
• Работать с жалобами и конфликтными ситуациями
• Подготавливать отчеты ночного аудита
• Осуществлять заселение и выселение гостей
• Производить расчеты с гостями за услуги отеля
• Принимать телефонные звонки
• Контролировать работу администраторов, кассовой дисциплины, п работниками службы приема и размещения
• Другие поручения от руководителя

• Опыт работы в отеле категории 4-5* на аналогичной должности в Службе приёма и размещения не менее 1 (одного) года
• Знание английского языка на уровне не ниже B1
• Знание PMS Opera
• Знание телефонного этикета
• Умение работать в команде
• Образование от среднего профессионального и выше
• Знание кассовой дисциплины
• Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр

• Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам
• Проживание предоставляется по решению работодателя
• Работа на территории Курорта Красная Поляна
• Оформление по ТК РФ
• График работы: 2/2
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Квартальная премия за дополнительные продажи
• Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера
• Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
• Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
• Работа на территории уникальной природной зоны
• Корпоративные мероприятия для сотрудников