Администратор офиса / Координатор адаптации и операционных процессов

«Абсолют Капитал Недвижимость» — это команда, где ценят системность, порядок и высокий темп работы. У нас современный подход к бизнесу: мы фокусируемся на реальных результатах, ставим понятные цели и предлагаем сильную финансовую мотивацию за их достижение.

В связи с активным расширением отделов аренды и продажи, мы ищем самостоятельного координатора процессов. Нам нужен не классический секретарь, а начинающий операционный менеджер с сервисным мышлением. Вы станете тем самым человеком, который удерживает рабочий ритм команды, замечает, если стажер выпал из процесса, и доводит организационные вопросы до решения.

📌 Чем предстоит заниматься

Адаптация стажеров (главный приоритет):

• координировать активный приток новичков (мы находимся в стадии интенсивного роста, поэтому предстоит работать с плотным потоком людей);

• сопровождать стажеров отделов аренды и продажи одновременно, грамотно используя внутренние регламенты, чек-листы и алгоритмы адаптации;

• выступать надежным навигатором для новичков: направлять их и помогать не выпадать из процесса, сохраняя требовательность и не выполняя задачи за них;

• своевременно замечать проблемы стажеров и эскалировать их руководителю группы.

Поддержание рабочего ритма и порядка:

• самостоятельно поддерживать ежедневную организацию офиса даже при отсутствии руководителя;

• напоминать сотрудникам о правилах, проверять выполнение задач и требовать соблюдения договоренностей без конфликта (доброжелательная требовательность);

• фиксировать нарушения и отклонения на основе фактов, а не эмоций;

• аккуратно фиксировать договоренности и вести несколько параллельных процессов без потери задач.

Администрирование офиса и работа в CRM:

• грамотно принимать входящие звонки и работать с контактами и источниками в CRM;

• объяснять стажерам базовый порядок работы в программе;

• печатать документы, договоры для стажеров, а также подготавливать доверенности;

• заказывать и оформлять пропуска для сотрудников и гостей;

• контролировать расходные материалы и организовывать доставку воды и других товаров для бесперебойной работы офиса;

• выполнять поручения руководителя и старшего администратора.

📌 Вы подойдете нам, если:

• имеете опыт работы от 1 года в роли старшего офис-менеджера, координатора процессов/адаптации, куратора стажеров или помощника руководителя с самостоятельной ответственностью за процессы (опыт в недвижимости не обязателен);

• не ждете постоянных указаний руководителя и понимаете границы своей ответственности;

• надежны, пунктуальны и обладаете высокой эмоциональной устойчивостью;

• готовы контролировать взрослых людей и одинаково справедливо применять правила ко всем;

• хотите управлять своим доходом и увеличивать его за счет реальных результатов работы с людьми.

• Важно: эта работа не подойдет тем, кто ищет спокойную должность с минимальным общением или ориентирован только на работу с документами.

📌 Условия:

• Офис в 3-х минутах от метро ВДНХ, гостиница «Космос»,

• график 5/2 с 10-00 до 19-00, работа в офисе;

• Прозрачный доход без потолка: от 80 000 ₽ на старте, далее 100 000 – 150 000+ ₽ по мере роста количества успешно адаптированных вами сотрудников (вы сами напрямую влияете на свой доход);

• Реальный карьерный рост: позиция изначально задумана как стартовая площадка с перспективой развития до полноценного операционного менеджера отдела;

• поддержка руководителя и HR на всех этапах ввода в должность.

Какой результат мы ожидаем:

Стажеры становятся самостоятельными, офис работает организованно даже без руководителя, а входящие обращения качественно обрабатываются. Если вам нравится создавать порядок, работать с людьми и видеть финансовый результат своей работы, откликайтесь!

В сопроводительном письме коротко напишите, какие операционные процессы или адаптацию сотрудников вам уже доводилось организовывать.