Менеджер по обработке заявок

Начни карьеру в цифровом мире: Менеджер по обработке заявок

Ты ищешь стартовую позицию в IT-компании, где ценят твой энтузиазм и желание учиться? Присоединяйся к команде «Спектралаб» — здесь твой вклад важен с первого дня!

Твои задачи:

• Приём и обработка входящих заявок от клиентов (по электронной почте, через сайт, по телефону)
• Ведение и актуализация базы заявок в CRM-системе
• Передача заявок профильным специалистам и контроль сроков исполнения
• Консультирование клиентов по базовым вопросам статуса их обращений
• Взаимодействие с внутренними отделами для оперативного решения задач
• Подготовка отчётности по обработанным заявкам

Что важно для успеха:

• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам
• Внимательность к деталям и умение работать с большим объёмом информации
• Клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Ответственность и организованность
• Желание развиваться в сфере IT и цифровых решений

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство с первого дня
• Гибкий график: варианты 5/2, 3/3, 2/2 — выбирай, что удобно тебе
• Смены по 8 часов, работа в современном офисе
• Возможность пройти оплачиваемую стажировку и получить опыт в IT
• Дружная команда и поддержка наставника
• Перспективы профессионального роста внутри компании

О компании ООО «Спектралаб» — команда, создающая современные цифровые решения для бизнеса. Мы разрабатываем программное обеспечение, внедряем инновации и помогаем компаниям становиться эффективнее. Присоединяйся — вместе мы строим цифровое будущее!