Специалист по дистанционному обслуживанию клиентов (контакт-центр)

Уфа, улица Карла Маркса, 62/1

Показать контакты

Описание вакансии

Ключевые задачи:

Поддержка клиентов физических лиц по вопросам обслуживания продуктов Банка: дебетовой и кредитной карты, вклада, кредита и других банковских продуктов. Входящие обращения поступают к нам на номер горячей линии, который отмечен на всех банковских картах клиентов;
Также мы работаем с кросс-продажами, помогая клиенту выбрать наиболее оптимальные условия обслуживания в Банке.

Что важно для нас:

Умение вести грамотный и вежливый диалог с клиентом;
Желание развиваться и узнавать новое;
Не бояться работать с продвижением продуктов (у нас предусмотрено обучение и поддержка опытных сотрудников);
Владение ПК;
Готовность к работе в сменном графике 2/2 с несколькими ночными сменами в месяц (2- 3 смены) после прохождения обучения.

Что предлагаем:

Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
График работы: после обучения сменный график 2/2, 3/3 (время смен согласуем дополнительно);
Конкурентный уровень дохода;
Доплата к отпуску и больничному листу;
«Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»;
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;
Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников;
Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения;
Корпоративная паритетная пенсионная программа;
Возможность добираться до места работы и обратно на служебном транспорте (у нас есть корпоративный автобус);
Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей.