Менеджер контактного центра / Оператор call-центра

ООО «МИКСУ» — проектная компания в области телекоммуникаций и информационных технологий. Мы сотрудничаем с крупнейшими операторами связи России и реализуем проекты совместно с ПАО МТС, Билайн, МегаФон и Теле2. Компания активно развивает направления мобильной связи, наземных и спутниковых каналов передачи данных.

Что мы предлагаем:

• Бесплатное обучение и оплачиваемую стажировку
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Полный социальный пакет
• Оплату отпусков и больничных
• Сменный график работы 2/2
• Режим работы с 09:00 до 21:00
• Корпоративное такси в осенне-зимний период
• Оклад 32 000 рублей + премия до 40 000 рублей и выше
• Возможность карьерного и профессионального роста
• Чай, кофе за счет компании
• Дружный коллектив и корпоративные мероприятия

Чем предстоит заниматься

• Прием входящих звонков;
• Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
• Обработка обращений в мессенджерах и чатах;
• Исходящие звонки по теплой клиентской базе;
• Ведение диалога в соответствии со стандартами обслуживания;
• Регистрация обращений в CRM-системе;
• Передача сложных вопросов профильным специалистам.

Мы ожидаем от кандидата

• Грамотную устную и письменную речь;
• Уверенное владение ПК;
• Навыки работы с MS Office и интернетом;
• Коммуникабельность и доброжелательность;
• Стрессоустойчивость;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Опыт работы в контактном центре или клиентском сервисе будет преимуществом.

Почему выбирают нас:
Сфера телекоммуникаций является одной из самых стабильных отраслей экономики. Сотовая связь и интернет стали неотъемлемой частью жизни миллионов людей, поэтому наши сотрудники уверены в стабильности компании и своем будущем.

В ООО «МИКСУ» вы сможете не только работать в комфортных условиях, но и развиваться, осваивать новые направления и строить карьеру внутри компании.
Присоединяйтесь к нашей команде и развивайтесь вместе с нами!