Младший Corporate Systems Manager

О роли

Младший Corporate Systems Manager входит в Corporate Systems Unit и участвует в развитии внутренних корпоративных систем, автоматизации процессов и реализации внутренних проектов ioka.

Роль предполагает самостоятельное ведение закреплённых инициатив: от сбора требований и планирования до внедрения и контроля результата.

Непосредственный руководитель — Corporate Systems Manager.

Основные задачи

Управление проектами

• Вести закреплённые проекты и инициативы от постановки задачи до результата.

• Формировать план реализации, определять сроки, этапы и ответственных.

• Координировать внутренних участников и внешних подрядчиков.

• Контролировать сроки, качество и выполнение договорённостей.

• Выявлять риски и своевременно их эскалировать.

• Участвовать в тестировании, приёмке и документировании решений.

Корпоративные системы и автоматизация

• Участвовать в развитии Bitrix24, корпоративного портала, базы знаний, LMS и других внутренних систем.

• Собирать и формализовывать требования внутренних заказчиков.

• Выявлять процессы и ручные операции, которые можно оптимизировать или автоматизировать.

• Формировать функциональные требования к новым решениям и изменениям.

• Координировать внедрение и контролировать соответствие результата согласованным требованиям.

• Анализировать эффективность внедрённых решений и предлагать улучшения.

Работа с внутренними заказчиками и поставщиками

• Взаимодействовать с подразделениями ioka в рамках внутренних проектов.

• Переводить бизнес-потребности в понятные требования к системам и процессам.

• Координировать взаимодействие между внутренними командами и внешними поставщиками.

• Участвовать в выборе решений и подрядчиков.

• Контролировать выполнение поставщиками обязательств, сроков и требований.

Корпоративные знания и обучение

• Участвовать в развитии базы знаний и LMS.

• Разрабатывать и актуализировать регламенты, инструкции и обучающие материалы.

• Участвовать в организации обязательных внутренних обучений.

• Собирать обратную связь пользователей и использовать её для улучшения процессов.

Information Security & Compliance

• Участвовать в реализации требований ISO/IEC 27001, PCI DSS и внутренних стандартов.

• Участвовать в подготовке систем и процессов к внутренним и внешним аудитам.

• Готовить необходимую документацию в рамках своей зоны ответственности.

• Координировать выполнение закреплённых корректирующих мероприятий.

• Своевременно эскалировать выявленные риски и несоответствия.

Корпоративная инфраструктура

• Участвовать в проектах развития корпоративной IT-инфраструктуры.

• Координировать взаимодействие с поставщиками системного администрирования и IT-услуг.

• Участвовать в планировании закупки и обновления оборудования и ПО.

• Контролировать готовность IT-активов для сотрудников и участвовать в их инвентаризации.

Что мы ожидаем

• Опыт участия в проектах, связанных с корпоративными системами, IT или автоматизацией процессов.

• Умение самостоятельно организовывать работу и доводить задачи до результата.

• Навыки сбора и формализации бизнес-требований.

• Системное и аналитическое мышление.

• Умение работать с внутренними заказчиками и внешними подрядчиками.

• Навыки подготовки документации, инструкций и регламентов.

• Понимание базовых принципов корпоративных IT-систем и информационной безопасности.

• Ответственность за сроки и качество результата.

Будет преимуществом опыт работы с Bitrix24, LMS, базами знаний, IT-подрядчиками, автоматизацией процессов, а также понимание требований ISO/IEC 27001 и PCI DSS.