Тренер по продажам

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».

«Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Уже 17 лет мы делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 10 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1800 сотрудников в штате. По итогам 2024 года мы стали топ-1 компанией детского EdTech-рынка по выручке. Третий год подряд являемся #1 работодателем в отрасли «Наука и образование» по версии hh.ru.

Мы в поисках тренера по продажам в коммерческий департамент.

Мы хотим выстроить системную работу с развитием навыков продаж менеджеров и повысить эффективность команды, влияя на бизнес-результаты через обучение и внедрение лучших практик продаж.

Ищем человека, который сможет разобраться в запросе бизнеса, проанализировать звонки и показатели, найти реальные зоны роста, разработать обучение под конкретные навыки и провести его, а также замерить результат.

Чем предстоит заниматься:

• анализировать процессы продаж, звонки и показатели команды, находить проблемные зоны и точки роста;

• работать с руководителями продаж, разбирать их запросы, определят потребности команды и приоритеты обучения;

• самостоятельно разрабатывать обучающие программы, тренинги, воркшопы и мастер-классы для сотрудников, адаптируя обучение под продукты Фоксфорда, специфику аудитории и задачи команды;

• оценивать эффективность обучения через изменения в навыках сотрудников и бизнес-метриках: conversion rate, average order value и других показателей;

• обучать качественному и последовательному выполнению всех этапов продаж по телефону и в переписке;

• проводить ролевые игры, практические упражнения и разборы звонков, давать конкретную и применимую обратную связь;

• сопровождать внедрение навыков после обучения через практику, обратную связь и посттренинговую работу;

• участвовать в адаптации новых сотрудников и помогать им осваивать продукт и подход Фоксфорда к продажам;

• создавать и обновлять обучающие материалы: скрипты, чек-листы, памятки, инструкции, квизы и другие материалы для базы знаний.

Что для нас важно:

• у тебя есть опыт работы тренером по продажам от 2 лет;

• ты умеешь не только проводить готовые тренинги, но и самостоятельно разрабатывать обучающие программы;

• ты хорошо понимаешь B2C-продажи и знаешь разные подходы к выявлению потребностей, работе с возражениями, аргументации и закрытию сделок;

• ты умеешь анализировать звонки и показатели команды, находить пробелы в навыках и превращать их в конкретные обучающие задачи;

• ты понимаешь, как обучение влияет на конверсию, средний чек и другие бизнес-метрики;

• ты знаешь принципы обучения взрослых и умеешь выстраивать тренинги так, чтобы участники начали применять полученные знания в работе;

• ты умеешь работать с группой: вовлекать участников, управлять динамикой, работать с сопротивлением и давать конкретную обратную связь;

• ты умеешь работать с руководителями продаж как с внутренними заказчиками: разбирать запрос, договариваться о приоритетах и аргументировать свои решения;

• ты самостоятельный(-ая), готов(а) брать ответственность за результат и спокойно относишься к изменениям.

Будет плюсом:

• опыт работы с командами B2C-продаж в EdTech;

• опыт обучения тимлидов и руководителей навыкам обратной связи и наставничества;

Почему у нас классно:

• возможность влиять на то, как будет устроено обучение продаж в одном из крупнейших EdTech в России;

• высокий уровень самостоятельности и прямая связь работы с результатами команды продаж;

• возможность построить партнерские отношения с командой продаж;

• выбирай удобный формат работы — мы окей как с полной удалёнкой по РФ, так и с работой из нашего офиса на м. Тульская в Москве;

• официальное трудоустройство: белая зарплата и отпуск;

• рыночный оклад + ежегодный пересмотр по результатам performance review;

• гибкое начало дня: для нас главное — результат;

• выдаём технику — MacBook или ноутбук на Windows на выбор;

• заботимся о здоровье: ДМС со стоматологией, корпоративный психолог, компенсация больничного, онлайн-тренировки. А если простынешь — пришлём витаминный бокс :)

• развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты Фоксфорда, доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения;

• мы аккредитованы как IT-компания.

Процесс найма:

интервью с рекрутером → небольшое тестовое задание → интервью с руководителем направления с разбором тестового → оффер :)

Если у тебя есть примеры разработанных программ, тренингов или других обучающих материалов — прикладывай их к отклику, нам будет интересно посмотреть.

И, пожалуйста, расскажи в сопроводительном письме, чем тебя заинтересовала вакансия, и напиши о своих зарплатных ожиданиях.

Будем рады знакомству :)