Старший администратор с функцией личного ассистента

Администратор / личный ассистент модного дома

Основные требования

* Опыт работы администратором, личным ассистентом, офис-менеджером или в сфере fashion / luxury / premium-сервиса от 2 лет.

* Безупречный внешний вид, чувство стиля и понимание эстетики модного дома.

* Грамотная устная и письменная речь.

* Высокий уровень клиентоориентированности и делового этикета.

* Организованность, пунктуальность, внимательность к деталям.

* Умение одновременно вести несколько задач и расставлять приоритеты.

* Дискретность, конфиденциальность и корректность в работе с личной информацией.

* Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.

* Самостоятельность, инициативность и умение предугадывать потребности руководителя.

* Уверенное владение ПК, Google Workspace / Microsoft Office, календарями, мессенджерами и базовыми CRM-системами.

* Английский язык — не ниже Upper-Intermediate; дополнительные языки будут преимуществом.

Функционал администратора

* умение пользоваться эквайрингом

* финансовая грамотность

* Встреча клиентов и гостей модного дома на высоком уровне сервиса.

* базовые навыки эстетичной сьемки на айфон.

* знание основ CMM

* контроль и взаимодействия с СММ специалистами

* организация съёмок

* Приём и распределение звонков, сообщений и корреспонденции.

* Ведение календаря, запись клиентов и организация встреч.

* Координация примерок, презентаций, съёмок, мероприятий и других внутренних процессов.

* Взаимодействие с курьерами, подрядчиками, стилистами, фотографами и другими партнёрами.

* Контроль порядка в шоуруме / офисе и поддержание высокого уровня сервиса.

* Работа с документами, таблицами, базами клиентов и внутренней отчётностью.

* Контроль текущих административно-хозяйственных вопросов.

Функционал личного ассистента

* Подготовка документов, презентаций, справок и других материалов.

* Контроль поручений и сроков их выполнения.

* Коммуникация от имени руководителя с клиентами, партнёрами и подрядчиками.

* Быстрый поиск информации и решение нестандартных организационных задач.

Личные качества

* Тактичность и высокий эмоциональный интеллект.

* Вежливость без излишней формальности.

* Проактивность: «вижу задачу — предлагаю решение».

* Хорошая память и внимание к мелочам.

* Умение работать с требовательными клиентами и VIP-гостями.

* Эстетический вкус и интерес к моде, искусству, культуре и luxury-сегменту.

* Лояльность, ответственность и умение соблюдать субординацию.

Будет преимуществом

* Опыт работы в fashion house, luxury retail, шоуруме, бутике или премиальном сервисе.

* Знание основ fashion-индустрии и luxury-этикета.

* Опыт сопровождения публичных персон / предпринимателей / руководителей.

* Навыки event-менеджмента.

* Наличие профессиональных контактов в сфере fashion, beauty, lifestyle и premium-сервиса.

Ищем не просто администратора, а правую руку руководителя — человека, который сочетает высокий уровень сервиса, административную компетентность, личную ответственность, чувство стиля и способность самостоятельно решать широкий круг рабочих и личных задач.

Возможности роста

Позиция предполагает развитие внутри команды: старший администратор ~ управляющий ~ директор по развитию.