Старший администратор СПА-комплекса

"Охта Парк" - всесезонный курорт международного уровня, обеспечивающий 15 направлений в сфере гостиничных услуг, общественного питания, красоты и здоровья, спорта и активного отдыха, организации мероприятий.

Во второй раз подряд мы стали победителями народного голосования премии «Фонтанка.ру». В 2025 году — в номинации «Лучший центр спорта и досуга». Для нас это особенно ценно, потому что за этой наградой стоит доверие и поддержка гостей. Значимым событием года стало и профессиональное признание. Управляющий партнёр и генеральный директор курорта «Охта Парк» Геннадий Анатольевич Мусиенко был удостоен награды «ТОП-менеджер года» по Северо-Западному региону в номинации «Эффективное управление в индустрии гостеприимства» по версии издательства «Коммерсантъ», а также был признан лучшим директором года в туризме по версии всероссийской премии Ski Business Awards.

Подтвердили статус Resort & Spa 5* и продолжаем радовать гостей качественным отдыхом с безупречным сервисом.
Стали лучшими из лучших и получили две премии, одна из которых в Московском глянцевом сми Robb Report , номинация "Best of the Best Отели".

Процесс непрерывного развития и улучшений лег в основу философии курорта и нашего мышления. И сегодня мы видим положительную реакцию и обратную связь от наших гостей на происходящие изменения. Все это подтверждает высокие результаты нашей работы, в основе которых – вклад всей команды.

Обязанности:

Управление персоналом:

• Обучение, адаптация, развитие новых сотрудников;
• Организация работы команды администраторов;
• Ведение графика работы администраторов.

Клиентский сервис:

• Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, решение конфликтных ситуаций.

Организация работы СПА:

• Планирование и координация расписания процедур и услуг;
• Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания и санитарных норм.

Требования:

• Релевантный опыт работы старшим администратором/управляющим в премиальном сегменте СПА/косметологии/медицинских центрах от 3-х лет;
• Опыт управления коллективом;
• Высшее образование;
• Знание основ управления персоналом и клиентского сервиса;
• Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде;
• Организованность, ответственность, внимание к деталям;
• Знание английского языка будет преимуществом;
• Уверенный пользователь 1С (Фитнес/Медицина).

Условия:

• Среднемесячный доход: от 120 000 руб. (оклад + KPI);
• Полностью белая зарплата и оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 (09:00-18:00);
• Молодой и амбициозный коллектив (средний возраст сотрудников 27 лет);
• Обучение и наставничество от руководителя;
• Корпоративный трансфер от севера города и ближайшего пригорода (м. Девяткино, пр.Просвещения, Парнас)
• Корпоративные привилегии: программа лояльности по сервисам курорта, тренажерный зал 2 раза в неделю, скидка у партнёров курорта.

Присоединяйтесь к нашей команде и создавайте вместе с нами незабываемые впечатления для наших гостей на Курорте «Охта Парк».