Специалист технической поддержки / инженер-консультант

Привет, мы MyHeat!

Мы разрабатываем и производим электротехническое оборудование, а также программное обеспечение для автоматизации систем отопления.

Наши решения помогают партнерам и клиентам эффективно управлять инженерными системами, делая отопление удобнее, экономичнее и надежнее.

Сейчас мы ищем в команду специалиста технической поддержки — внимательного, ответственного и технически грамотного человека, который сможет быстро вникать в задачи, качественно консультировать партнеров и клиентов и помогать им находить решения.

Опыт работы именно с нашим продуктом не требуется — мы проводим полное обучение, подробно погружаем в ассортимент, принципы работы оборудования и внутренние процессы компании.

Чем будете заниматься:

• Консультировать партнеров и клиентов компании по техническим вопросам;
• Оказывать информационно-техническую поддержку по продуктам MyHeat;
• Помогать в подборе решений и разборе типовых ситуаций;
• Фиксировать и систематизировать обращения;
• Участвовать в ведении и актуализации базы знаний.

Наши ожидания от кандидата:

• Техническое образование;
• Базовые знания гидравлики систем отопления;
• Базовые знания электротехники;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение понятно и вежливо доносить информацию;
• Ответственность, внимательность и дисциплинированность;
• Коммуникабельность, инициативность и готовность учиться новому.

Будет преимуществом:

• Знание инженерных систем, отопления и теплотехники;
• Опыт работы в продажах оборудования для отопления и водоснабжения;
• Опыт монтажа слаботочных систем, электрики или смежных инженерных решений;
• Опыт работы в технической поддержке, сервисе или консультациях клиентов.

Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату, обсуждаемую по итогам собеседования;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Полноценное обучение и поддержку на этапе адаптации;
• Работу в молодой, дружной и профессиональной команде;
• Возможность развиваться в перспективной технологической компании.

Если вам интересно работать с современными инженерными решениями, развиваться в техническом направлении и быть частью сильной команды — будем рады знакомству.