Оператор контактного центра

Variant Retail Finance — инновационная финансовая компания, работающая в Узбекистане с 2022 года, специализирующаяся на предоставлении товаров в рассрочку. Компания предоставляет физическим лицам возможность приобретать бытовую технику и другие товары для личного использования на условиях рассрочки, что способствует улучшению качества жизни населения и доступу к современным товарам.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам (звонки, веб-чат, социальные сети)
• Ведение телефонных переговоров с должниками о погашении задолженности
• Разъяснение причин возникшей просроченной задолженности, условий кредитного договора, последствий неполной и/или несвоевременной выплаты
• Предоставление полной и актуальной информации об услугах компании, руководствуясь внутренними инструкциями компании
• Следование скриптам (шаблонам разговора).

• Владение узбекским и русским языком.
• Владение ПК на уровне активного пользователя
• Работа в соответствии с регламентом компании (например, время ответа, тон общения и т.д.)
• Грамотная речь (устная и письменная).

• Опыт работы в сфере обслуживания

• Опыт работы в колл-центре, техподдержке или с клиентами.

Мы предлагаем :

Стабильную заработную плату
— 3 500 000- 6 500 000 8 часовой график работы. 5/2

Официальное трудоустройство (Оплачиваемые больничные и отпуска)

Будем рады видеть Вас в нашей команде!