Менеджер записи на вводный урок

Skillbox более 10 лет учит профессиям онлайн — от программирования до маркетинга. Задача Skillbox — дать возможность каждому быть актуальным и востребованным специалистом прямо сейчас.

Поэтому результат вашей работы виден не только в метриках, но и в реальных историях студентов. На этой позиции вы будете отвечать за запись клиентов на вводный урок и влиять на влиять на то, сколько детей сделают первый шаг в программировании.

Что нужно делать:

• Связываться с родителями, которые оставили заявку на пробное занятие, и помогать записать ребёнка на удобное время
• Рассказывать о курсах Skillbox, отвечать на вопросы родителей и помогать им разобраться, какой формат обучения подойдёт ребёнку
• Вести информацию о клиентах в CRM и следить за тем, чтобы данные оставались актуальными
• Проводить много телефонных разговоров: здесь важно быть готовым к активной работе с клиентами и большому потоку звонков

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы в колл-центре, отделе продаж или телемаркетинге от 1 года
• Умеете легко и понятно общаться с людьми и выстраивать доброжелательный диалог
• Готовы много общаться с клиентами и работать в высоком темпе
• Спокойно воспринимаете обратную связь и готовы развивать свои навыки

Будет плюсом:

• Опыт работы в онлайн-школе
• Опыт работы в удалённом формате

Условия:

• Формат: удалённо, график 2/2 9-21 по МСК

• Оформление: ТК РФ

• Обратная связь от руководителя, разбор кейсов

• Бесплатный доступ ко всем курсам Skillbox: в каталоге более 500 курсов по разным направлениям

• Специальные условия на обучение в языковой школе Skillbox Английский

• Скидки на каждый день: платформа BestBenefits с предложениями от партнёров, от путешествий до повседневных покупок

• Бесплатный доступ к корпоративной библиотеке Литрес