Специалист технической поддержки

Ваша миссия — помогать людям разбираться в технологиях!

Если вы любите общаться, умеете находить общий язык даже с теми, кто впервые сталкивается с техникой, и получаете удовольствие от решения задач — мы ищем именно вас!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать обращения жителей по вопросам работы домофонов и видеонаблюдения
• Консультировать пользователей по работе с мобильным приложением
• Диагностировать и устранять технические неисправности дистанционно
• Вести учет обращений и фиксировать решения в системе
• Сотрудничать с технической командой для оперативного решения сложных вопросов

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере от 1 года
• Понимание принципов работы домофонов, систем видеонаблюдения и мобильных приложений
• Умение объяснять сложные вещи простыми словами
• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям
• Навыки работы с ПК и базовыми программами учёта

Условия и преимущества:

• График 5/2, рабочий день с 9:00
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Работа в дружной команде профессионалов
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Современный офис и все необходимые инструменты для работы

О компании Мы — команда, которая делает жизнь жителей комфортнее и безопаснее с помощью современных решений в сфере домофонии и видеонаблюдения. У нас собственное приложение, и мы всегда рядом, чтобы помочь разобраться с любыми техническими вопросами. Присоединяйтесь к нам и станьте частью технологичного будущего!