Специалист по рекламациям на маркетплейсах

MEBELSON® — Российская мебельная фабрика с федеральными амбициями. Мы более 20 лет развиваем производство в Ижевске и выпускаем серийную корпусную мебель для дома, которая продаётся по всей стране через 12 региональных складов: через оптовых партнёров, маркетплейсы и собственные онлайн-каналы.

Наша цель — Создавать мебель, которой удобно пользоваться каждый день, и строить компанию, в которой хочется работать годами.

Мы предлагаем:

• Заработная плата высокая
• Официальное трудоустройство с первого дня, оплата больничных и отпусков;
• Удобный график 5/2, с 08-00 до 17-00;
• Комфортные условия труда, оборудованное рабочее место
• Скидки на продукцию компании
• Корпоративный транспорт (1 маршрут: с 4 микрорайона проходит через центр, 2 маршрут: с Малиной горы проходит через ул. Азина)
• Бесплатные вкусные обеды.

От вас ожидаем:

• Навыки работы с интернет-заказами, маркетплейсами
• Работа с таблицами Excel
• Коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, исполнительность.

В обязанности будет входить:

• Ведение телефонных переговоров с покупателями (физическими лицами) интернет-магазина, маркетплейсов, по решению вопросов по рекламационным случаям и их консультирование по этим вопросам.
• Оформление заказов рекламаций покупателей в 1С Предприятие. Ведение базы данных рекламаций в 1С, контроль за сроками их обработки.
• Планирование, контроль и организация отгрузок по рекламациям интернет-магазина и маркетплейсов на всех этапах перевозки.
• Подготовка и отправка маршрутных листов для доставки рекламаций или возвратов. Взаимодействие с транспортными компаниями по оформлению документов на отправку.

Если вы хотите работать в производственной компании с сильным брендом, федеральным масштабом и большими планами — добро пожаловать в MEBELSON®.