Менеджер технической поддержки 1 линия

Мы являемся создателями и разработчиками сайта raberu.ru - нового сервиса по поиску работы. Сайт уже давно запущен и сейчас мы открываем вакансию МЕНЕДЖЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ для работы в офисе, который будет ответственно помогать и решать проблемы соискателей и работодателей. Ждем внимательного, ответственного специалиста на первую линию технической поддержки!

Задачи:
- Принимать и обрабатывать заявки поступающие на почту, горячую линию;
- Решать простые регламентированные задачи, возникающие у клиентов или передавать их техническим специалистам для проверки и тестирования;
- Взаимодействовать с клиентами по вопросам работы сервисов;
- Работа с CRM и отчетами по работе;

Требования:
Грамотная устная речь; Высокая клиентоориентированность; Уверенный опыт в работе с клиентами;

Условия:
Работа в уютном офисе в центральной части города
Официальное трудоустройство, оклад + KPI
График 5/2 с 9.00 до 18.00

Внимательность, Ответственность, Вежливое общение с клиентами