Помощник менеджера по страхованию (отдел пролонгации)

В связи с расширением отдела и ростом клиентского портфеля мы ищем ответственного и коммуникабельного помощника для ключевого менеджера по страхованию в офис Альфастрахование. Эта позиция — отличный старт для тех, кто хочет развиваться в сфере страхования и клиентского сервиса в одной из крупнейших страховых компаний России.

Чем предстоит заниматься:

• Контроль и своевременная отработка пролонгации (продления) действующих договоров страхования;

• Работа с «потерями»: выявление клиентов, не продливших полис, выяснение причин и удержание;

• Активное общение с клиентами: информирование об окончании срока действия полиса, напоминание о необходимости продления, консультирование по условиям;

• Ведение и актуализация клиентской базы в CRM-системе;

• Подготовка ежедневных и еженедельных отчётов для менеджера о статусе пролонгаций;

• Помощь менеджеру в организации рабочего процесса и выполнении плановых показателей.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в страховании, банковской сфере или активных продажах будет преимуществом (но не обязателен — всему научим);

• Грамотная устная и письменная речь, вежливость и клиентоориентированность;

• Уверенное владение ПК (Excel, Word, умение быстро осваивать новые программы);

• Ответственность, внимательность к деталям, способность работать с большим объёмом информации;

• Стрессоустойчивость и позитивный настрой при общении с клиентами;

• Желание развиваться в страховании и зарабатывать.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Стабильный доход: оклад + премия (совокупно 45 000 – 60 000 руб.);

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;

• Современный офис в центре Ростова-на-Дону (рядом с остановками общественного транспорта);

• Полное обучение с наставником в период адаптации;

• Реальные возможности карьерного роста до менеджера по страхованию;

• Дружный коллектив и поддержка руководства.