Менеджер по работе с клиентами в IT

Хочешь работать в сильной IT-команде, где ценят инициативу, развивают сотрудников и дают реальные возможности для роста?

Добро пожаловать в «ГЭНДАЛЬФ». Уже 32 года мы помогаем компаниям по всей России автоматизировать бизнес и внедрять современные IT-решения. Сейчас мы ищем администратора — человека, который станет связующим звеном между клиентами и специалистами и поможет клиентскому сервису работать как часы.

Чем ты будешь заниматься:

• принимать и обрабатывать обращения клиентов по всем каналам — телефон, почта, сервис «Коннект» — по вопросам взаиморасчётов и документов;
• оформлять и направлять клиентам документы (ЭДО, почта), включая закрывающие документы по договорам;
• проводить сверки по оформлению и оплатам, работать со счетами и платежами;
• вести продление сервисов 1С-Отчётность, консультировать клиентов;
• вести отчёты и метрики, администрировать рабочие системы и базы.

Нам важен человек, который:

• имеет опыт работы с клиентами, ведением документации;

• не боится общаться с клиентами в телефонном формате;

• способен анализировать и систематизировать информацию, внимателен к деталям;
• уверенно работает в Excel и офисных программах;
• открыт к обучению и хочет развиваться в IT-сфере;
• обладает ответственным отношением к работе.

Взамен мы предлагаем:

• официальное трудоустройство в крупной IT-компании;
• понятную систему мотивации: стабильный оклад плюс премии за результаты работы;
• возможности карьерного роста: переход на категории старший, ведущий, главный администратор;
• график 5/2, 8-часовой рабочий день;
• работу в офисе без командировок.

Готов стать частью сильной IT-команды?

Если ты любишь порядок в документах, умеешь находить общий язык с клиентами и хочешь развиваться в крупной IT-компании — мы ждём именно тебя.

Откликайся на вакансию прямо сейчас, возможно, уже скоро ты станешь частью команды «ГЭНДАЛЬФ».