Руководитель направления по развитию франчайзингового бизнеса

Мы развиваем сеть заведений по франчайзинговой модели и ищем руководителя, который станет ключевым связующим звеном между компанией и нашими франчайзи.

Нам нужен не просто координатор, который будет отвечать на вопросы партнёров, а сильный сотрудник по развитию, который умеет выстраивать отношения, находить точки роста и добиваться выполнения планов по выручке.

• Вести закреплённый пул действующих франчайзи и быть для них основным контактным лицом;
• Выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с партнёрами;
• Регулярный анализ показателей каждого франчайзи: выручку, количество заказов, средний чек, маржинальность и динамику продаж;
• Формировать и контролировать планы по выручке каждого франчайзи;
• Находить причины невыполнения плана и совместно с партнёром разрабатывать план действий по его достижению;
• Предлагать франчайзи конкретные инструменты роста: акции, маркетинговые активности, изменение ассортимента, работу с рейтингами, повышение среднего чека, увеличение повторных заказов;
• Осуществлять операционную поддержку франчайзи и помогать решать возникающие вопросы;
• Координировать решение проблем партнёров с внутренними подразделениями компании: операциями, маркетингом, IT, логистикой, финансами и другими командами;
• Контролировать соблюдение стандартов бренда и условий франчайзингового договора;
• Проводить регулярные встречи/созвоны с франчайзи и готовить отчётность по результатам;
• Выявлять лучшие практики среди франчайзи и масштабировать их на всю сеть;
• Контролировать ключевые показатели и динамику бизнеса каждого партнёра;

• Работать не только с проблемами, но и проактивно искать возможности для роста бизнеса франчайзи.

Главный результат работы

Рост выручки действующих франчайзи и выполнение/перевыполнение утверждённых планов.

Для нас важно, чтобы менеджер мог ответить на три вопроса по каждому партнёру:
Какой у него план по выручке?
Почему он сейчас выполняет или не выполняет план?
Что конкретно мы делаем, чтобы увеличить его выручку?

• Опыт работы в аккаунт-менеджменте, франчайзинге, продажах, развитии сети или FMCG/HoReCa;
• Опыт работы с предпринимателями или B2B-клиентами будет большим плюсом;
• Умение работать с цифрами и понимать взаимосвязь показателей бизнеса;
• Сильные переговорные навыки;
• Системность и высокий уровень ответственности;
• Умение не просто выслушать проблему, а довести её до решения;
• Коммерческое мышление и ориентацию на результат;
• Умение убеждать, договариваться и при этом выстраивать хорошие отношения с партнёрами;
• Уверенный Excel/Google Sheets;
• Готовность работать в режиме многозадачности.

• Работу с действующей франчайзинговой сетью и большим количеством предпринимателей;
• Возможность напрямую влиять на финансовый результат бизнеса партнёров;
• Понятную систему KPI и бонус за выполнение планов;
• Сильную команду и поддержку внутренних подразделений;
• Возможность профессионального роста в направлении развития франчайзинговой сети.