Менеджер по работе с обращениями граждан (м. Проспект Просвещения/м. Гражданский Проспект)

Управляющая компания ТЕРРА

Более 20 лет мы оказываем услуги, без которых невозможно представить современную жизнь.

Наш приоритет – забота об одной из важнейших составляющих в жизни человека – его доме.

Мы любим то, что мы делаем!

Приглашаем вас стать частью высокопрофессиональной команды и уникального проекта на позицию менеджера по работе с клиентами.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Приемом клиентов в офисе, консультациями по вопросам эксплуатации многоквартирного дома, по бухгалтерским начислениям, задолженностям и порядке их погашения;
• Приемом и обработкой звонков от клиентов;
• Подготовкой и отправлением письменных ответов на обращения Клиентов и контрольно-надзорных органов;
• Соблюдением сроков предоставления ответов на обращения, регламента работы с обращениями;
• Контролем ответов на обращения, поступившие через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ);
• Оформлением платных услуг Клиентам.

Вакансия подходит вам если вы обладаете:

• Опытом и желанием работать в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
• Опыт работы с 1С или у вас есть желание обучиться;
• Заинтересованностью в постоянном развитии в сфере жилищно-коммунального хозяйства и готовы обучаться;
• Ответственностью и настроены на работу в команде.

Быть частью команды Терра — это:

• 100% белая заработная плата;
• График работы дифференцированный 5/2 по пн, ср, чт: с 9-18ч , вт: с 10 -19ч, пятница с 9-17ч;
• Предоставление смартфона и оплата мобильной связи;
• Развитая система обучения, адаптации и корпоративная культура;
• Лояльное руководство и дружный коллектив;
• Спортивные и другие корпоративные мероприятия;
• Денежные премии за каждого приведенного друга, ставшего нашим коллегой по вашей рекомендации.