Менеджер абонентского отдела (без поиска клиентов, телекоммуникации)

Си Телеком Северо-Запад приглашает менеджера в абонентский отдел

Офис расположен в центре города (м. Балтийская). Дружный коллектив.

Возможно без опыта работы, предусмотрено обучение.

Обязанности:

• Работа в CRM, биллинговой системе (курс обучения);
• Оформление документов - договоры, акты, счета;
• Входящие и исходящие звонки по вопросам подключения, оплаты за услуги, тарифах, акциях, технологии подключения, состоянии лицевого счета клиентов, 1я линия техн. поддержки (работа по готовым программам, обучение) и т.д.;
• Формирование базы данных абонентов, хранение, ведение и коррекция;
• Организация, контроль и координация рабочего дня монтажников (передача заявок на подключение клиентов, ремонтные работы (тикет);
• Дежурства.

• Знание ПК, Microsoft Word, Microsoft Excel;
• Грамотная, культурная устная речь;
• Обучаемость;
• Стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность.

• Работа в стабильной компании в центре города (телекоммуникации);
• Офис: 7 - 10 мин пешком от ст. м. Балтийская (гибридный формат работы);
• График 5-дневная рабочая неделя: 9:00 – 17:30;
• Дежурства 1-2 раза в неделю (оплата отдельно почасовая) до 22:00 часов;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС после 1 года работы;
• Возможности карьерного роста.