Senior Operations Project Manager (IT)

Senior Operations Project Manager (IT)

от 700 000 до 1 000 000 ₸ + бонусы за KPI

О компании

Мы — IT-компания, работающая в сфере AI-коммуникаций, автоматизации и CRM. Мы разрабатываем сложные технологические решения для бизнеса, включая AI-ассистентов и CRM-системы.

Нужен Senior Operations Manager — спокойный, системный и достаточно жесткий в контроле управленец, который сделает разработку, инфраструктуру и контент-отдел предсказуемыми, а процессы — прозрачными.

Чем предстоит заниматься

• Управлять backlog разработки — поддерживать приоритеты, контролировать наличие задач на 1–2 месяца вперед, не допускать простоя команды
• Управлять сроками и качеством — контролировать выполнение roadmap, отслеживать просрочки, разбирать причины отклонений, снижать количество критических ошибок после релиза
• Управлять инфраструктурой и системными администраторами — контролировать SLA, доступность сервисов, инциденты, резервирование, доступы и безопасность
• Управлять отделом контента — обеспечивать выполнение производственного плана, сроки подготовки контента, качество, приоритизацию запросов
• Управлять загрузкой сотрудников — понимать доступный фонд времени, выявлять перегруз/недогруз, перераспределять задачи, обосновывать найм
• Строить управляемые процессы — убрать лишние встречи и отчеты, определить владельцев процессов, зафиксировать SLA/KPI и правила эскалации
• Работать с инцидентами — быстро собирать нужных людей, локализовать проблему, обеспечить восстановление, фиксировать причины и меры

Кого ищем

✓ Обязательный опыт работы в IT
✓ Опыт Project Manager / Operations Manager от 3 лет в IT
✓ Управление техническими командами (разработчики, DevOps, системные администраторы)
✓ Работа с Jira / аналогами task-management систем
✓ Понимание SDLC: постановка → оценка → разработка → code review → QA → релиз → мониторинг
✓ Понимание Agile / Scrum / Kanban
✓ Базовое понимание API, баз данных, backend/frontend, интеграций, логов, staging/prod
✓ Базовое понимание DevOps / инфраструктуры: серверы, облака, CI/CD, мониторинг
✓ Понимание SLA, incident management, RCA/postmortem
✓ Уверенная работа с Google Sheets / Excel: сводные таблицы, формулы, расчет загрузки, план-факт
✓ Высшее образование

Будет плюсом:
‣ Опыт в SaaS, fintech, martech, telecom, gaming/iGaming, high-load продуктах
‣ Опыт работы с Confluence/Notion, Grafana, Sentry, GitLab/GitHub, BI-инструментами

Личные качества

Спокойствие, системность, высокая самостоятельность, ответственность за конечный результат, структурное мышление, умение держать несколько направлений одновременно, способность задавать неудобные вопросы и аргументированно спорить с техническими специалистами, умение говорить «нет» неприоритетным задачам. Наш принцип: «Обещал — сделал».

Условия

💰 от 700 000 до 1 000 000 ₸ (обсуждаем) + бонусы за KPI
🕘 Гибкое начало: по договоренности
🏢 Гибрид: офис в Алматы, Талдыкорган или удаленно
📄 Оформление по ТК РК или ГПХ
📈 Рост до Head of Production
🎯 Испытательный срок 3 месяца с четкими задачами

Как откликнуться

Напишите в отклике:

• Ваш опыт управления техническими командами в IT
• Какими KPI, SLA и метриками отвечали
• Пример сложного технического инцидента или кризисного проекта, который вы «вытащили»

Ждем сильного управленца с опытом в IT, готового брать ответственность за результат! 🚀