Сервисный инженер

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование (IT, радиоэлектроника, автоматика — преимущество)
• Опыт работы на 2‑й линии техподдержки от 2 лет (желательно в компаниях с распределённой инфраструктурой)

Специальные навыки:

• TCP/IP (адресация, маски, шлюзы)
• Понимание и диагностика: DHCP, DNS, VLAN
• Базовое понимание: коммутаторы, точки доступа, маршрутизация
• СКС — обжим RJ-45, патч-панели, работа с кабелем UTP

Обязанности:

• Настройка профессиональных систем ВКС (Yealink, Logitech Rally)
• Подключение ноутбуков (HDMI, USB-C, AirPlay, Miracast)
• Обеспечение гибридных совещаний (качество звука/видео)
• Настройка платформ: Телемост, TrueConf, VK Звонки
• Оперативное устранение сбоев во время совещаний (эхо, задержки, переключение потоков)
• Сборка, ремонт и модернизация ПК, блочная замена комплектующих
• Настройка и подключение периферии (принтеры, МФУ, сканеры, плоттеры, ламинаторы, брошюровщики)
• Организация рабочих мест «под ключ», кабельный менеджмент
• Настройка профессиональных систем ВКС (Yealink, Logitech Rally), обеспечение гибридных совещаний, устранение сбоев в реальном времени
• Установка и настройка ОС (Windows 10/11, базовый Linux), Office, спецПО (КриптоПро, Контур Экстерн, ЭЦП, МЧД)
• Работа с Active Directory, RDP/VPN, диагностика сетевых проблем (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN)
• Ведение учёта оборудования (серийные номера, гарантии, активы), документирование (схемы сети, инструкции, памятки)
• Обработка обращений в Яндекс.Трекер

• Официальное трудоустройство со всеми гарантиями и льготами, предусмотренными ТК РФ
• Возможности для профессионального роста: программа развития и обучения для повышения квалификации