Оператор call-центра (входящие запросы)

Приветствуем!

Мы, Консьерж-сервис №1, дружная команда, предоставляющая профессиональный сервис премиум-уровня в разных сферах жизни. С нами надёжно, клиенты доверяют и обращаются к нам за комфортом и высоким уровнем конфиденциальности. Наша задача — выполнить запросы клиентов, от заказа продуктов на дом до бронирования персональной яхты в любой точке мира. Для клиента мы не просто находим максимально лучшее и выгодное решение, а прежде всего, обеспечиваем свободу от повседневных забот, освобождая время для главного в жизни.

Ежедневно мы работаем, исходя из принципа заботы, качества и индивидуального подхода к каждому клиенту и запросу. Мы быстро растём, появляются новые интересные задачи, в связи с чем мы ищем специалиста по визовому бронированию.

Мы предлагаем:

​​​​​​​• почасовую оплату с конкурентной ставкой;

• оформление через самозанятость и ИП, удалённый формат сотрудничества, в перспективе планируется выход в офис (гибрид) 2-3 дня;

• график 3/2, 5/2 с 13:00-00:00, график чередуется;

• полную поддержку на период адаптации: бесплатные тренинги и обучение от ведущих специалистов;

• пакет корпоративных привилегий: скидки от наших партнёров, психолог;

• живую корпоративную культуру с конкурсами и флешмобами;

• настоящую прозрачную и понятную дорожную карту развития, которая поможет тебе вырасти.​​​​​​​

Задачи, с которыми тебе предстоит работать:

• взаимодействие с клиентом в чатах;

• приём заявок от клиентов по телефону, в мессенджерах и по электронной почте;

• обработка входящих запросов;

• выявление потребности по скрипту.

• у тебя есть опыт работы в сфере гостеприимства, премиального клиентского сервиса, туристического бизнеса или консьерж-сервисе сроком не менее 1 года;

• коммуникабелен и по-настоящему любишь общение с людьми;

• работаешь с использованием принципов самоорганизации и тайм-менеджмента;

• готов к работе в режиме дедлайнов и не боишься стрессовых ситуаций;

• имеешь ПК или ноутбук и устойчивое интернет соединение для работы.