Supervisor, Ground Handling

Responsibilities:

Supervise, plan, and organize daily ground operations for flights and passengers.

Manage and schedule station staff, ensuring smooth workflow and compliance.

Oversee service quality and flight punctuality; act quickly to resolve operational issues.

Coordinate with handling agents, airport authorities, and internal teams.

Ensure strict adherence to safety, security, and regulatory requirements.

Conduct briefings, audits, and on-the-job training for station personnel.

Requirements:

Higher education (university degree).

Minimum 2 years of total work experience, with at least 1 year in aviation.

English level: Intermediate or above.

Strong leadership, communication, and decision-making skills.

------------------------------------------

Міндеттері:

Рейстер мен жолаушыларға қызмет көрсету бойынша күнделікті жерүсті операцияларын бақылау, жоспарлау және ұйымдастыру.
Станция персоналын басқару және жұмыс кестелерін құру, үздіксіз жұмыс процесін және талаптардың сақталуын қамтамасыз ету.
Қызмет көрсету сапасын және рейстердің уақытылы орындалуын бақылау, операциялық мәселелерді жедел шешу.
Жерүсті қызмет көрсету агенттерімен, әуежай қызметтерімен және ішкі командалармен жұмысты үйлестіру.
Қауіпсіздік, авиациялық қауіпсіздік және нормативтік талаптардың қатаң сақталуын қамтамасыз ету.
Станция персоналы үшін брифингтер, аудиттер және жұмыс орнында оқыту жүргізу.

Талаптар:

Жоғары білім.
Жалпы жұмыс тәжірибесі кемінде 2 жыл, оның ішінде авиация саласында кемінде 1 жыл.
Ағылшын тілі деңгейі: Intermediate және одан жоғары.
Көшбасшылық, коммуникациялық дағдылар және шешім қабылдау қабілеті жоғары болуы.

-----------------------------------------

Обязанности:

Контролировать, планировать и организовывать ежедневные наземные операции по обслуживанию рейсов и пассажиров.
Управлять персоналом станции и составлять графики работы, обеспечивая бесперебойный рабочий процесс и соблюдение требований.
Контролировать качество обслуживания и пунктуальность рейсов, оперативно решать возникающие операционные вопросы.
Координировать работу с агентами по наземному обслуживанию, аэропортовыми службами и внутренними командами.
Обеспечивать строгое соблюдение требований безопасности, авиационной безопасности и нормативных требований.
Проводить брифинги, аудиты и обучение на рабочем месте для персонала станции.

Требования:

Высшее образование.
Общий опыт работы не менее 2 лет, из них не менее 1 года в авиации.
Уровень английского языка: Intermediate и выше.
Сильные лидерские, коммуникативные навыки и умение принимать решения.